Robert Jones

Đánh giá về Metropolis Collectibles

Nếu tôi có thể cho họ một số 0, tôi sẽ làm. Tôi đã...

Nếu tôi có thể cho họ một số 0, tôi sẽ làm. Tôi đã thắng một số truyện tranh trong cuộc đấu giá. Khi tôi truy cập trang web để thanh toán cho họ, điều này không thể được thực hiện. Tôi đã nhận được email từ họ và trả lời từng người. Tôi dạy và họ đã cố gắng gọi cho tôi trong giờ học khi tôi không thể bắt máy. Có tổng cộng 4 cuộc gọi trong số này. Tôi đã trả lại từng cuộc gọi này và để lại lời nhắn. Họ gửi cho tôi email và tôi đã trả lời. Họ buộc tội tôi không trả lời. James cảnh báo rằng nếu tôi không trả tiền thì họ sẽ đóng tài khoản kể từ ngày 25. Họ đã làm như vậy vào ngày 19. Khi tôi gọi điện, họ ngay lập tức khôi phục tài khoản. Không xin lỗi ... không có gì. Họ đã gửi cho tôi một liên kết trả tiền mà không hoạt động. Khi tôi truy cập vào trang web, nó từ chối xác minh thẻ của tôi ... mặc dù thực tế là thẻ của tôi hoạt động ở mọi nơi khác. James đã thô lỗ và cúp máy với tôi. Có vẻ như quá quan tâm đến thông tin thẻ tín dụng cá nhân của tôi được đưa cho một người qua điện thoại. Khi tôi (đúng) từ chối làm như vậy, họ đã tuyên bố chúng tôi đang bế tắc. Đã hủy tài khoản của tôi và trả lại các mặt hàng của tôi. Tôi trả lại cuộc gọi cho Andrew. Andrew đã lấy số thẻ của tôi mà xác minh tốt. Nhưng sau đó, tôi dường như đã đánh mất truyện tranh và tài khoản của tôi cũng bị đình trệ. Kỹ năng quan hệ khách hàng kém, kỹ năng CNTT kém hơn. Không có khả năng phàn nàn với bất kỳ ai ở cấp trên. Rõ ràng, vấn đề là hoàn toàn thiếu trách nhiệm giải trình.

Đã dịch