Lynn B

Đánh giá về US Waterproofing

Cơ quan chống thấm của Mỹ đã đến và lắp đặt một cố...

Cơ quan chống thấm của Mỹ đã đến và lắp đặt một cống bên ngoài ngôi nhà của chúng tôi để chuyển nước ra khỏi giếng cửa sổ và nền của ngôi nhà vào tháng 5 năm 2017 do nước mưa ngập lụt. Chúng tôi đã có hai trường hợp nước mưa vẫn tràn vào tầng hầm kể từ đó, đó là giữa tháng 7 năm 2017, nước ở cùng vị trí chính xác trước khi thi công. Vì vậy, biết rằng công việc của họ có bảo hành, tôi quyết định gọi điện và xem họ sẽ cử người ra ngoài để xem xét vấn đề. Người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện ở trung tâm bảo hành thật thô lỗ, cô ấy mỉa mai, trịch thượng và hành động như thể tôi đang gọi điện để hỏi về chế độ bảo hành một cách vô lý. Cô ấy muốn tôi nói cho cô ấy biết tại sao nước vẫn chảy vào tầng hầm. Tôi đã cung cấp cho cô ấy tất cả thông tin tôi có thể về nước và vị trí của vấn đề, nhưng cô ấy vẫn tỏ ra rất khó chịu và có vẻ rất khó chịu vì tôi không có chuyên môn về vấn đề ngập lụt ở tầng hầm của mình. Đã gọi cho họ bởi vì tôi không có bất kỳ ý tưởng nào về những điều này, nếu không tôi sẽ chỉ tự mình khắc phục sự cố. Cuối cùng tôi phải nói với cô ấy rằng cách cô ấy nói với tôi là không thể tin được. Tiếp theo, tôi nói chuyện với người giám sát muốn cho họ biết rằng tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhưng cũng bị họ gạt bỏ và nói rằng đó phải là một vấn đề khác không liên quan đến những gì họ đã làm. Tôi đã phải khăng khăng rằng ai đó đã được gửi đến nhà của chúng tôi, ít nhất là để xem xét nó, nhưng tôi hy vọng rằng nó sẽ hữu ích vì mọi người qua điện thoại dường như nghĩ rằng các vấn đề là một cái gì đó khác với những gì họ đã khắc phục trong lần đầu tiên. địa điểm. Vì vậy, câu hỏi của tôi đối với họ là tại sao vấn đề không được giải quyết chính xác ngay từ đầu nếu họ có thể xác định điều này qua điện thoại mà không cần nhìn bất cứ thứ gì. Dù sao việc thông cống mà họ đã làm rõ ràng là không cần thiết, và hàng ngàn đô la đã bị lãng phí. Cuối cùng, tôi sẽ nói không hài lòng lắm với sự tiếp xúc của tôi với họ. Hy vọng bạn có một kinh nghiệm tốt hơn.

Đã dịch