Emily Anderson Đánh giá về Embassy Suites Portland- Washi...
Phòng rộng rãi. Ở trong một suite có giường cỡ Kin...
Phòng rộng rãi. Ở trong một suite có giường cỡ King. Thật tuyệt khi có không gian ngủ và không gian phòng khách riêng biệt. Lò vi sóng và tủ lạnh mini rất tốt để đựng thức ăn thừa. Vị trí của khách sạn rất tuyệt đối với tôi vì tôi chỉ đi công tác. Đi bộ một đoạn ngắn hoặc lái xe đến Trung tâm mua sắm Quảng trường Washington. Bữa sáng buổi sáng là trên mức bình thường. Quầy bar trứng tráng, lựa chọn bữa sáng ấm áp, trái cây tươi, ga bột yến mạch và một số lựa chọn khác. Chỉ có những phàn nàn bao gồm Internet chậm hơn, dịch vụ đưa đón không có tổ chức và không đáng tin cậy, và giấy vệ sinh chất lượng thấp. Những mặt tích cực hơn hẳn những tiêu cực về tổng thể.
Cập nhật:
Tôi đã trở lại ở lại khách sạn này hai lần kể từ lần đánh giá đầu tiên của tôi. Mặc dù những mặt tích cực về tiện nghi là như nhau, nhưng tôi phải nói rằng tôi đã vô cùng thất vọng với dịch vụ khách hàng mà tôi đã nhận được trong hai lần lưu trú gần đây nhất. Các dịch vụ đưa đón đã hứa với những người tham dự OSCPA bị đánh trượt và nhân viên làm rõ rằng họ không thích đưa bạn đến trung tâm OSCPA. Hãy nhớ rằng đây là một tiện ích trên thị trường khi lựa chọn ở lại với họ. Nó làm cho việc sắp xếp dịch vụ đưa đón trở nên khó xử và tôi sẽ thừa nhận rằng trong lần lưu trú gần đây nhất của tôi, tôi thậm chí đã không yêu cầu dịch vụ để tránh các nhân viên khó chịu. Lần lưu trú gần đây nhất của tôi cũng bao gồm sự chênh lệch về giá giữa số tiền đặt phòng trực tuyến của tôi và số tiền tôi bị tính phí khi nhận phòng. Sự khác biệt được đưa đến "tăng thuế" giữa ngày đặt phòng và ngày lưu trú của tôi. Tuy nhiên, tôi đã đặt phòng trực tuyến trước chưa đầy hai tháng và trong cùng một năm dương lịch, vì vậy tôi không chắc liệu lời giải thích được đưa ra có làm tôi hài lòng hay không hay liệu có sự thật. Sự khác biệt là tối thiểu nhưng tôi đang ở khách sạn để đi công tác và đã nộp báo cáo chi phí cho chủ nhân của tôi về số tiền tôi được cho là phải trả. Thật bất tiện khi tôi nói rằng tôi sẽ phải "gọi điện xuống và nói chuyện với kế toán vào buổi sáng" để giải quyết vấn đề. Đang đi công tác, tôi không có thời gian gọi điện nói chuyện với kế toán về một vấn đề mà lẽ ra không bao giờ là vấn đề. Tôi đã ăn phí (tốt là chủ của tôi đã làm) và tôi quyết định chỉ giải thích tình hình với chủ. Các tiện nghi không thể bù đắp cho dịch vụ khách hàng kém, đặc biệt là ở khu vực Portland, nơi có rất nhiều khách sạn cho bạn lựa chọn. Tôi sẽ tìm chỗ ở khác nhau trong lần lưu trú tiếp theo của tôi.
Bình luận: