D Karl

Đánh giá về Yachthafen Residenz Hohe Düne

Chúng tôi luôn vui mừng khi trở thành khách của Ya...

Chúng tôi luôn vui mừng khi trở thành khách của Yachthafenresidenz, bởi vì chúng tôi không bao giờ có bất cứ điều gì để phàn nàn trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn. Cơ sở rất đẹp và đã có từ lâu, tôi và bạn đời đã mơ về một đám cưới ở đó.
Khi kế hoạch cho việc này thực sự bắt đầu, các cuộc thảo luận đầy hứa hẹn nhưng rất tỉnh táo. Chúng tôi nhận được tin xấu đầu tiên khi chúng tôi muốn làm rõ thêm chi tiết về đám cưới tại chỗ lần đầu tiên. Đột nhiên, chúng tôi phải nhận một hạn ngạch cố định của phòng khách sạn (50% số khách của chúng tôi) khi ký hợp đồng. Vì chúng tôi không thể cho khách dự đám cưới biết họ muốn ở đâu, nên đây là yếu tố không nhỏ để lên kế hoạch tiếp theo.
Một thông tin về điều này trước khi bắt đầu cuộc hành trình (hơn 300km) đã được cung cấp một cách nhã nhặn. Chúng tôi đồng ý rằng chúng tôi sẽ không ký cho đến khi tất cả lời mời đã được gửi đi và chúng tôi có một số lượng khách chính xác.
Những điều kiện được gọi là đặc biệt cho kỳ nghỉ qua đêm của khách hàng của chúng tôi được cho là có đủ điều kiện. Thật đáng xấu hổ, những vị khách của chúng tôi nhận thấy trước mặt chúng tôi rằng các phòng trên nền tảng Internet (!) Riêng của khách sạn rẻ hơn so với các điều kiện đặc biệt của chúng tôi.
Một ngày sau, khi đặt phòng, khách của chúng tôi được thông báo qua điện thoại rằng họ có thể đặt phòng, nhưng thiếu chữ ký của cô dâu và chú rể cho sự kiện. Nói với khách điều gì đó về tình trạng hợp đồng của chúng tôi khiến khách không hài lòng và cực kỳ thiếu chuyên nghiệp.
Các sai sót xảy ra đã được thừa nhận, nhưng không có gì thay đổi bởi khách sạn. Ví dụ, một sự điều chỉnh giá phòng đã bị ban quản lý từ chối.
Sau đó chúng tôi quyết định tiếp tục công việc và tìm một địa điểm mới. Hạnh phúc tự nhiên đóng một vai trò quan trọng đối với chúng tôi vào một ngày như thế này và tiếc là điều này đã không còn khả thi.

Kết luận: Khách sạn rất đẹp - rất tiếc là hoàn toàn không có đề xuất nào được đưa ra để lên kế hoạch tổ chức sự kiện!

Đã dịch