Robin MacLean

Đánh giá về SafeTech Alarm Systems

Kinh nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết. Tôi KHÔNG đề ...

Kinh nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết. Tôi KHÔNG đề xuất SafeTech. Họ đã cài đặt một hệ thống bị lỗi phát ra tiếng bíp ngẫu nhiên vào nửa đêm. Họ hứa nhiều lần sẽ thay thế hệ thống khi nó vẫn còn bảo hành - nhưng họ KHÔNG BAO GIỜ làm. Họ không phản hồi và không cam kết mức độ hợp lý của dịch vụ khách hàng.

Trong khi đi nghỉ, họ đã liên hệ với danh sách của tôi để thông báo rằng có "vấn đề với báo thức của tôi". Điều này tạo ra sự hoảng sợ và lo lắng không cần thiết trong suốt chuyến đi của tôi - hoàn toàn trái ngược với lý do tại sao bắt đầu có báo thức. Khi tôi trở về nhà, tôi được tư vấn rằng đó chỉ là một pin chết trong điều khiển! Sau khi chi 40 đô la cho một cục pin, đèn cảnh báo sẽ không đặt lại. Sau đó tôi được biết rằng nhân viên khuyên tôi mua pin cho điều khiển từ xa không có tư cách tư vấn về vấn đề này. Và, nhân viên đó sẽ được đào tạo nhiều hơn. Sau đó tôi được thông báo rằng đó là pin trong bàn phím cần được thay thế. Điều đó tốn thêm 20 đô la - chưa kể một chuyến đi khác đến cửa hàng.

Sau một năm rưỡi không có gì ngoài đau buồn, tôi đã cố gắng chấm dứt hợp đồng của mình. Họ chỉ đơn giản là KHÔNG tạo niềm tin vào hệ thống của họ hoặc dịch vụ của họ. Mặc dù họ thừa nhận rằng họ đã thiếu hụt, nhưng họ đang ép buộc các điều khoản của hợp đồng lên tôi - điều mà tôi đã đồng ý với thiện chí. Họ đã không thực hiện theo thỏa thuận của họ nhưng đang buộc tôi phải trả 90% phí hàng tháng còn lại. Ngạc nhiên rằng một vài trăm đô la vẫn còn quan trọng hơn nhiều đối với họ hơn là cuối cùng làm một điều gì đó sẽ khiến một khách hàng đang rất thất vọng và hài lòng.

Đã dịch