Chip Uber

Đánh giá về Womack Army Medical Center

Nơi này cần một bài học nghiêm túc về cách giao ti...

Nơi này cần một bài học nghiêm túc về cách giao tiếp hiệu quả với bệnh nhân liên quan đến ca phẫu thuật. Vợ tôi được cho là có mặt ở đây lúc 7 giờ sáng với sự hộ tống của cô ấy..có lẽ tôi là chồng của cô ấy. Vì vậy, tôi phải đưa con tôi ra khỏi trường và mang chúng theo. Không phải vấn đề lớn. Hôm qua cô ấy đã phải tham gia vì những gì cô ấy được cho là "pre op" của mình. Vì vậy, chúng tôi đến nơi và 6:45 sáng và nhận phòng. Chúng tôi được yêu cầu ngồi. Không có gì to tát cả .. lúc 7:40 tôi hỏi người ở quầy một cách lịch sự khi nào cô ấy đi vào? Tôi đã được bảo một cách thô lỗ rằng hãy ngồi xuống và đợi ... hoàn toàn không có thông tin gì. Vì vậy, tôi đợi một giờ nữa. Lần này tôi hỏi vấn đề là gì và tại sao chúng tôi được thông báo là có mặt ở đây lúc 7 giờ sáng và đã gần 9 giờ sáng. Tại sao con tôi phải nghỉ học để chúng tôi ngồi chơi? Người ở quầy nói "họ sẽ gọi cho cô ấy khi họ sẵn sàng" 15 phút sau họ gọi cho cô ấy. Cả hai chúng tôi đã được thông báo vào ngày hôm trước rằng đó chỉ là một thủ tục 30 phút. Sau đó, vợ tôi nhắn tin cho tôi và nói rằng cô ấy không thể "nhận phòng" cho đến 1300 và sau đó, cô ấy phải đợi phòng mở cửa. Sau đó tôi yêu cầu một trong các y tá giải thích cho tôi lý do tại sao chúng tôi phải có mặt ở đây lúc 7 giờ sáng. Sau đó, anh ấy nói với tôi rằng cô ấy phải làm trước và sau đó chờ đợi. Tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi đã được thông báo ngày hôm qua rằng cuộc phẫu thuật sẽ bắt đầu ngay sau 7 giờ sáng. Anh ấy nói rằng bộ phận mà chúng tôi đang ở đã cung cấp cho chúng tôi thông tin sai. Vì vậy, bây giờ các con tôi đã bỏ lỡ một ngày ở trường và chúng tôi chỉ ngồi đây cả ngày để chờ đợi ... Điều này thật nực cười. Trước hết..những thường dân làm việc sau quầy không có cấp bậc..họ không được phép nói chuyện với một thành viên dịch vụ hoặc vợ / chồng của thành viên dịch vụ. Tôi không quan tâm chúng là e8 hay e9 đã nghỉ hưu. Thái độ mà họ mang theo cần phải dừng lại ... luồng giao tiếp của nơi đó không được phản chiếu luồng giao tiếp kém mà quân đội có. Nó ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống gia đình

Đã dịch