Kathryn Worthington

Đánh giá về Furniture at Work

Sẽ chỉ thêm tiếng nói của tôi vào biển đánh giá xấ...

Sẽ chỉ thêm tiếng nói của tôi vào biển đánh giá xấu.

Đã đặt bàn. Họ đã lấy tiền. Vào ngày giao hàng, tôi nhận được email thông báo rằng họ đã hết hàng. Sau đó họ đề nghị tôi một giải pháp thay thế. Tôi không muốn giải pháp thay thế mà họ đề xuất. Ngay khi tôi đề cập đến từ 'Hoàn tiền', họ im lặng một cách bí ẩn.

Tôi nhận thấy rằng họ đang gửi cho tất cả những người đánh giá một sao cùng một phản hồi:

"Chúng tôi muốn nhân cơ hội giải quyết mọi vấn đề còn tồn tại mà bạn có thể gặp phải. Nếu bạn có thể, vui lòng gửi email tới CustomerResolutionTeam@furnitureatwork.co.uk và đính kèm tham chiếu đơn đặt hàng của bạn vào email và đây sẽ được coi là ưu tiên."

Tôi rất muốn biết cách họ sẽ đối xử ưu tiên với nhiều người như vậy. Điều này dường như chỉ là một cách khác để trì hoãn và khiến mọi người chờ đợi để được hoàn lại tiền.

Công ty khủng khiếp. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp.

Đã dịch