Lillian Hill

Đánh giá về Cooper Care

Tôi đi cùng người cha già của mình đến một cuộc hẹ...

Tôi đi cùng người cha già của mình đến một cuộc hẹn ở Cooper. (Văn phòng đã lên lịch lại cho anh ta 2 lần trước cuộc hẹn này) Bác sĩ đó rất dễ chịu trong chuyến thăm. Anh ấy yêu cầu chụp MRI cho bố tôi. Tôi được văn phòng thông báo rằng cha tôi nên gọi trong vòng 10-14 ngày để cho chúng tôi biết liệu MRI của ông ấy có được chấp thuận hay không. Tôi không phải là bệnh nhân Cooper, tôi nghĩ thật kỳ lạ khi anh ấy sẽ phải đợi lâu như vậy để được chấp thuận chụp MRI. Tôi đã chụp MRI ở một bệnh viện khác và tôi có thể lên lịch và thực hiện xét nghiệm trong vòng chưa đầy một tuần. Sau gần 3 tuần trôi qua, bố tôi vẫn chưa nhận được một cuộc gọi nào. (Bài kiểm tra này ban đầu được đặt hàng vào tháng 2 năm 2020) Tôi được văn phòng thông báo rằng một đại diện trước chứng chỉ sẽ gọi lại cho tôi vì phê duyệt đang chờ xử lý. Hơn một tháng trôi qua. Tôi đã gọi cho bảo hiểm của bố và họ nói rằng họ chưa bao giờ nhận được yêu cầu từ Cooper. Tôi đã gọi lại (bây giờ là gần 2,5 tháng sau) và yêu cầu nói chuyện với một người quản lý. Một người đại diện tên là Courtly nói với tôi rằng cô ấy sẽ có một máng cỏ gọi lại cho tôi. Tôi đã nói chuyện với một máng cỏ tên là Lauren. Cô ấy rất thẳng thắn, không hối lỗi và chỉ nói rằng cô ấy sẽ xem xét nó để làm theo các phương pháp hay nhất của Cooper. Cô ấy rất thô lỗ và không có sự đồng cảm trong cuộc gọi. Nếu bạn coi trọng sức khỏe của mình, hãy tìm đến các bệnh viện khác. Bố chưa bao giờ làm bài kiểm tra theo yêu cầu của bác sĩ Cooper. Cuối cùng, chúng tôi phải đến một cơ sở khác, nhờ một bác sĩ mới yêu cầu xét nghiệm và làm ở nơi khác.

Đã dịch