Meredith Helm

Đánh giá về Car Pros Kia

Nếu tôi có thể cho nơi này là 0, tôi sẽ. Tôi gọi v...

Nếu tôi có thể cho nơi này là 0, tôi sẽ. Tôi gọi vào thứ bảy để hẹn làm dịch vụ cho chiếc xe của tôi vì nó đã được thu hồi. Việc đặt lịch hẹn rất dễ dàng và tôi được biết chỉ mất 45 phút. Tôi đã lái xe 45 phút đến đại lý này hai ngày sau vào ngày hẹn; đó là nơi gần nhất với nơi tôi sống. Khi đến đại lý, tôi dự kiến ​​sẽ được chào đón với dịch vụ nhanh chóng thân thiện như tôi đã quen với những nơi bán xe khác. Rõ ràng đó không phải là cách họ làm việc ở đây. Tôi không chắc mình nên đỗ xe ở đâu vì vậy tôi tấp xe ra ngoài nhà để xe ở phía dịch vụ của đại lý và giao tiếp bằng mắt với các nhân viên ở đó, đồng thời lăn xuống cửa sổ để họ biết tôi cần giúp đỡ. Cả bốn công nhân chỉ nhìn chằm chằm vào tôi trong chiếc xe đang đậu bên ngoài nhà để xe dịch vụ và sau đó khi quay lại làm việc ngay. Rõ ràng là tôi đã chặn việc mở nhà để xe của họ, điều mà tôi chắc chắn là đã làm họ khó chịu nhưng rõ ràng là tôi đang cần sự giúp đỡ và không ai thèm hỏi tôi có cần giúp đỡ hay không. Lần trước, tôi đã kiểm tra mọi người không chỉ đậu trước nhà để xe với chiếc xe của họ đang đậu và cửa sổ của họ lăn xuống mà không có lý do chính đáng ... Cuối cùng, tôi đã đậu xe ở bãi đậu của những chiếc Kia mới tinh (vẫn không rõ ở đâu Tôi thực sự nên đậu xe) và tôi bước vào văn phòng dịch vụ. Khi bước vào văn phòng, có bốn công nhân, ba người trong số họ hoàn toàn không có ai ở nhà ga của họ, và không ai trong số họ nói xin chào hoặc gọi tôi đến nhà ga của họ để giúp tôi. Vì vậy, tôi ngập ngừng đi đến một người phụ nữ đã lấy thông tin của tôi và tôi cho cô ấy biết tôi đã có một cuộc hẹn. Cô ấy nói với tôi rằng sẽ phải đợi 3-4 giờ. Tôi lấy làm lạ, vì đã hẹn trước nên tôi mới cho cô ấy biết điều đó. Cô ấy chỉ đơn giản nói rằng cô ấy nói với tất cả những người có cuộc hẹn rằng sẽ mất 3-4 giờ. Hãy sửa cho tôi nếu tôi sai, nhưng tôi nghĩ toàn bộ điểm của việc đặt lịch hẹn là để tránh thời gian chờ đợi kiểu này ?? Tôi bực bội nhưng nói với cô ấy rằng tôi sẵn sàng đợi vì tôi không muốn phải lái xe 45 phút về nhà (tôi cũng phải trả phí cầu) và lái xe 45 phút trở lại vào ngày khác và trả phí cầu một lần nữa. Sau khi gỡ xuống tất cả thông tin của tôi, cô ấy hỏi chiếc xe của tôi năm nào. Tôi nói với cô ấy và sau đó cô ấy tiếp tục nói với tôi rằng cô ấy rất vui vì cô ấy nghĩ rằng hãy hỏi chiếc xe của tôi năm nào bởi vì họ đã sử dụng bộ phận cuối cùng của họ cho đợt triệu hồi cụ thể chiếc xe của tôi vào sáng hôm đó và tôi sẽ phải lên lịch lại cuộc hẹn của mình cho Thứ Hai tuần sau. Tôi sẽ KHÔNG quay lại đại lý Kia này để thực hiện dịch vụ trên xe của mình. Đây là dịch vụ không thể chấp nhận được vì tôi đã hẹn trước và cho họ biết qua điện thoại chính xác chiếc xe của tôi đang được thu hồi để làm gì. Tôi chỉ nói chuyện với những người mà tôi đã tiếp xúc, những nhân viên khác tại địa điểm này có thể rất tốt bụng và hữu ích nhưng tôi không cảm thấy mình được phục vụ tốt bất kỳ điều gì ở địa điểm này.

Đã dịch