Đánh giá về Le Meridien - Minneapolis

4 năm trước

TỐT NHẤT!

TỐT NHẤT!
Đây là lần đầu tiên chúng tôi đến Minneapolis và chúng tôi đi cùng một nhóm đông người cho lễ hội âm nhạc "Snowta" / đêm giao thừa. Trước khi chúng tôi đến, chúng tôi đã nghe từ những người khác trong nhóm của chúng tôi rằng họ đã làm hỏng đặt phòng của họ. Sau đó, khi chúng tôi đến, họ xác nhận rằng họ cũng làm rối tung chúng tôi. Chúng tôi đã đặt một phòng cho 3 người và họ đã cho chúng tôi một phòng cho 2 người và KHÔNG nỗ lực để sửa chữa hoặc thừa nhận sai lầm của họ. Thay vào đó, giải pháp của họ là cung cấp cho chúng tôi một căn phòng với 1 giường cho 2 người và một giường sofa (đi văng). Vì vậy, chúng tôi đã nghe lời họ cho nó, nhưng không may là cho đến tận đêm hôm đó mới phát hiện ra rằng cái gọi là "đi văng kéo ra" chỉ là một chiếc đi văng thông thường. Sau đó, khi chúng tôi cố gắng liên hệ với ai đó trong ban quản lý ... hoặc bất kỳ ai thực sự .... tất cả nhân viên tại khách sạn đều ĐÃ BỎ QUA Không có ai ở đó để tham dự với khách hàng của họ cả. Vì vậy, không còn sự lựa chọn nào khác, người thứ 3 đi cùng chúng tôi đã ngủ trong một khung cảnh rất khó chịu và sáng dậy bị đau cổ và lưng.

Sáng hôm sau, chúng tôi đi nói chuyện với ai đó về điều đó, chủ yếu là về việc họ đã tính phí chúng tôi cho 3 người nhưng không cung cấp cho chúng tôi chỗ ở cho như vậy. Chúng tôi cầu xin họ tìm ra cách giải quyết vì chúng tôi vẫn còn 2 đêm nữa ở MN. Người mà chúng tôi đã nói chuyện với chúng tôi nói với chúng tôi rằng có một dãy phòng đã được giải phóng vào ngày hôm đó, chứa được 3 người và họ sẽ xử lý việc chuyển đồ đạc của chúng tôi vào phòng đó khi chúng tôi trở lại khách sạn. Sau một ngày dài cho nhóm của tôi và tôi, chúng tôi trở về khách sạn, mong đợi các vấn đề về phòng của chúng tôi đã được giải quyết và sẵn sàng để chợp mắt ... chỉ để phát hiện ra rằng những người ở quầy lễ tân KHÔNG BIẾT chúng tôi đang nói gì về thời điểm chúng tôi hỏi về bộ. Rõ ràng, người mà chúng tôi đã giao dịch trước đó đã rời đi trong ngày và không cung cấp thông tin hoặc hướng dẫn cho người ở đó bây giờ. Tệ nhất, cô gái trẻ đang làm việc trên bàn giấy, chỉ đơn giản nói rằng cô ấy không thể làm gì được. Vì vậy, chúng tôi đã yêu cầu được nói chuyện với người quản lý của cô ấy, và đó là lúc mọi thứ thực sự đến với người hâm mộ. Người quản lý được gọi, có tên là STEVE, cực kỳ thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Anh ấy đã không cố gắng tỏ ra hữu ích cũng như không hiểu và thậm chí còn nói lại với chúng tôi bằng ngôn ngữ mà tôi KHÔNG BAO GIỜ mong đợi từ một người nào đó trong ngành dịch vụ khách hàng. Anh ấy không chịu trách nhiệm giải trình cho các hành động của nhân viên của mình và việc họ quản lý quá kém đối với việc đặt phòng của chúng tôi, gây khó chịu, thô lỗ và hơn nữa còn tỏ thái độ với chúng tôi khi chúng tôi yêu cầu họ không tính tiền phòng cho 3 người trong khi thực tế họ chỉ cho chúng tôi một phòng 2!

Sau khi tương tác với anh chàng Steve này, chúng tôi biết KHÔNG CÓ CÁCH NÀO chúng tôi có thể ở lại một đêm nữa trong khách sạn đáng sợ này, vì vậy chúng tôi đã tiếp tục đặt phòng ở một khách sạn khác và hủy những ngày còn lại trong đặt phòng của chúng tôi tại "Le Mierda" (le meridien).

Lời khuyên của tôi - ĐỪNG BAO GIỜ Ở KHÁCH SẠN NÀY! Có rất nhiều lựa chọn khách sạn tốt hơn ở Minneapolis.

Khách sạn khác mà chúng tôi đã ở: Hilton, có các dịch vụ, tính năng tốt hơn và quan trọng nhất, họ có một đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp, không Ghost vào bạn quá nửa đêm hay tỏ thái độ với bạn.

Đã dịch