Larry Koogs

Đánh giá về Snelling

TRẢI NGHIỆM FANTASTIC! Tháng 6 năm 2016: Tôi làm v...

TRẢI NGHIỆM FANTASTIC! Tháng 6 năm 2016: Tôi làm việc cho một công ty khác và họ luôn tỏ ra thô lỗ khi đối phó. Tôi gọi điện cho Snelling Co. (Hệ thống sưởi, Làm mát & Điện) và ngạc nhiên về sự khác biệt ngay từ lúc họ trả lời điện thoại. Người phụ nữ đã trả lời là rất tốt đẹp và thông tin. Tôi đã nói chuyện với một người quản lý để biết thêm chi tiết về dịch vụ và anh ấy đã giải thích mọi thứ cho tôi. Trước tiên, anh ấy đề nghị tôi làm sạch bên ngoài dàn ngưng tụ AC. Anh ấy cũng chỉ cho tôi các video hướng dẫn trên YouTube. Anh ấy có thể dễ dàng yêu cầu tôi trả tiền cho một cuộc gọi dịch vụ để thực hiện điều đó - nhưng anh ấy có tính chính trực để đề nghị tôi tự làm điều đó để xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề của tôi với AC đang gặp khó khăn để làm mát hay không. Chà, tôi đã ra ngoài và tháo các tấm bìa ra và wow! Nó rất bẩn, ngay cả sau 3 năm kể từ lần bảo dưỡng cuối cùng. Tôi kéo nó xuống, bây giờ nó đã sạch sẽ, và không còn cố thở bằng cái mũi bịt kín để nói nữa. Một lần nữa, họ có thể đã gửi một kỹ thuật viên ra ngoài và tính phí tôi vì điều đơn giản này, nhưng có sự chính trực để giúp tôi giải quyết những gì hóa ra là một vấn đề đơn giản của riêng tôi. Họ đã giành được sự tin tưởng và lòng trung thành của tôi! (và những lời giới thiệu của tôi). Tôi rất khuyến khích họ!

Cập nhật 9-1-16: Tôi đã có một T-Stat tồi tệ với tôi sau 4 năm. Đã liên hệ với Snelling Co. & họ đã trao đổi nó không có vấn đề gì. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời trong thời đại mà hầu hết các công ty không quan tâm đến bất cứ điều gì ngoài việc bán hàng hiện nay. Tôi chắc chắn sẽ yêu cầu họ chỉnh sửa hàng năm của tôi.

Đã dịch