Anna Sidare

Đánh giá về AllCare for Women

Tôi đã là một bệnh nhân ở đây trong năm năm. Các n...

Tôi đã là một bệnh nhân ở đây trong năm năm. Các nhân viên y tế thân thiện và có năng lực, nhưng những nhân viên còn lại luôn thô lỗ dù gặp trực tiếp hay qua điện thoại. Trong lần khám cuối cùng của tôi, họ đã trộn lẫn hoàn toàn hồ sơ của tôi với hồ sơ của một bệnh nhân khác. Nhiều đến mức tôi phải xem xét mọi thứ và nói cho họ biết đó có phải là thông tin của tôi hay không. Ngay cả sau khi chuyển đi một vài thị trấn, tôi vẫn tiếp tục đến đây vì Vườn quốc gia mà tôi đã đến thăm hàng năm thật tuyệt vời.

Gần đây tôi đã gọi điện để sắp xếp một cuộc hẹn. Các nhân viên một lần nữa thô lỗ nhưng lần này họ cũng rất lịch sự. Tôi hỏi một câu đơn giản và người phụ nữ trên điện thoại thực sự cười nhạo tôi.

Tôi sẵn sàng bỏ qua nó vì tôi rất thích NP của mình, nhưng trong khi hẹn gặp tôi, tôi phát hiện ra cô ấy không còn làm việc ở đó nữa. Tôi quyết định xếp hàng từ cô ấy và tìm một nơi nào đó tốt hơn.

Tôi đã làm, và hôm nay tôi đã gọi điện để yêu cầu gửi hồ sơ qua fax cho bác sĩ mới của tôi. Họ nói với tôi rằng họ tính phí 75 xu mỗi trang để fax hồ sơ. Tôi hỏi liệu tôi có thể đến và lấy chúng thay thế không và tôi được thông báo rằng nó vẫn là 75 xu mỗi trang. Chúng là hồ sơ của tôi. Tôi có mọi quyền đối với họ. Giấy và mực in không có giá 75 xu cho mỗi trang. Thư viện công cộng chỉ tính phí 10 xu! Về cơ bản nó là một vụ tống tiền. Họ đang giữ hồ sơ của tôi tiền chuộc. Việc bạn được phép tính phí tối đa 75 xu cho mỗi trang một cách hợp pháp không có nghĩa là bạn nên làm như vậy. Tôi khẳng định Tôi không phải là người đầu tiên dừng việc ở đây do cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của nhân viên văn phòng. Đây chắc hẳn là cách họ vắt thêm vài đô la từ những bệnh nhân bất mãn của họ.

Hãy nghe lời khuyên của tôi. Đi bất cứ đâu nhưng ở đây.

Đã dịch