Barbara Ailstock

Đánh giá về King's Creek Plantation

Vào ngày tham quan và sau khi mua Into the resort,...

Vào ngày tham quan và sau khi mua Into the resort, chúng tôi đã vô tình để quên một chiếc túi có máy Mac trong phòng. Giao tiếp kém đến mức không ai biết hoặc không quan tâm đến việc nó đã được quay lại hay chưa. Phải lái xe hai giờ đồng hồ để quay trở lại chỉ để được lễ tân Ricky nói rằng họ không có trách nhiệm và không ai phải chịu trách nhiệm. Sau đó được báo cáo rằng một nhân viên đã phá vỡ giao thức và sau khi lấy nó ra khỏi phòng, đã nhốt nó vào một chiếc xe tải. Chỉ sau khi dọa gọi cảnh sát và nói chuyện với Phó giám đốc kinh doanh, chúng tôi mới lấy lại được tài sản. Natalie và Ricky đã cung cấp dịch vụ khách hàng tồi tệ và thô lỗ nhất mà tôi từng thấy và dường như tin rằng nhân viên không nên chịu trách nhiệm về những thứ họ lấy từ phòng sau khi bạn rời đi. Nhân viên có máy tính không bao giờ báo cáo nó trong ngày. Khi chúng tôi nhận lại chiếc ba lô, chúng tôi nhận thấy nó đã bị trôi hết, có nghĩa là họ biết rằng họ đang sở hữu máy Mac. Đây là cách tiếp xúc thô lỗ và thiếu tôn trọng nhất mà tôi có với nhân viên resort trong tất cả các chuyến du lịch của mình và với tư cách là chủ sở hữu cảm thấy rằng chúng tôi thậm chí không thể tự tin để đồ trong phòng của mình nếu những gì hai người bàn này nói là đúng: nhân viên không phải chịu trách nhiệm khi bị mất hoặc đồ ăn cắp !! Họ có một tấm séc trắng để cướp khách mù mà không có phản ứng dữ dội từ ban quản lý

Đã dịch