Rigoberto Ruiz

Đánh giá về Chase Chevrolet-Pontiac

Đã đến đây nhiều năm. Gần đây đã mua một thương hi...

Đã đến đây nhiều năm. Gần đây đã mua một thương hiệu NEW Tahoe từ đại lý này. Đã đến để thay dầu tại chỗ bôi trơn nhanh chóng của họ. Dịch vụ dầu đã nhanh chóng. Đại diện dịch vụ Mark Overmyer rất thô lỗ, thiếu động lực và không chuyên nghiệp. Sau khi thay nhớt xe của tôi, họ đã đậu xe của tôi ở bãi sau. Tôi vẫn còn 2 lần thu hồi đã được lên lịch trên các thủ tục giấy tờ cần hoàn thành. Đại diện tương tự cho biết chiếc xe tải sẽ được đưa đến bộ phận dịch vụ. Sau 30 phút, tôi hỏi về lý do tại sao chiếc xe tải vẫn đậu ở phía sau và đại diện dịch vụ tương tự nói rằng nó đang chờ quay lốp. Tôi trả lời anh ta rằng tôi chưa bao giờ yêu cầu quay lốp (anh ta không trả lời mà chỉ đi về phía xe tải). Tôi đã hoàn thành thủ tục giấy tờ tại trạm bôi trơn nhanh chóng để thay dầu và tự mình đưa xe tải đi bảo dưỡng trong 2 lần thu hồi. Loại dịch vụ này là vô lý và không thể chấp nhận được. Khách hàng không cần phải theo dõi lý do tại sao chiếc xe chỉ ngồi xung quanh và nhắc người đại diện thực hiện công việc của họ (rất thiếu chuyên nghiệp). Khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp đóng cửa ngày nay, tôi chắc chắn hy vọng ban quản lý ở đây sẽ nỗ lực để giải quyết loại hành vi không thể bào chữa này. Tôi hy vọng sẽ thấy đại lý này hoạt động trong nhiều năm tới.

Đã dịch