T P

Đánh giá về Stew Hansen Hyundai ~ Ken Garf...

Tôi đã mua chiếc Hyundai Sonata 2013 của Stew Hans...

Tôi đã mua chiếc Hyundai Sonata 2013 của Stew Hansen vào năm 2012 nhưng dịch vụ khách hàng rất tệ.

Tôi gọi vào ngày 10/12/18, để đặt lịch thay nhớt và quay lốp nhanh chóng và cuộc gọi của tôi đến bộ phận chăm sóc khách hàng mà Hyundai thuê để nhận cuộc gọi nhanh. Tôi đã cố gắng liên hệ với Cố vấn Dịch vụ tại địa điểm Clive. Mỗi lần tôi nghĩ rằng tôi đang liên hệ với số điện thoại chính xác để đặt lịch hẹn khám dịch vụ, tôi lại nhầm.

Khi tôi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, tôi được thông báo rằng tôi đã phải thu hồi xe an toàn. Sau đó tôi hỏi liệu tôi có thể sắp xếp thời gian cho công việc vào ngày thứ Bảy hay không nhưng đại diện dịch vụ khách hàng nói với tôi rằng điều đó sẽ không hiệu quả và tôi phải sắp xếp thời gian trong tuần. Trước đây, điều này chưa bao giờ là vấn đề và tôi khuyên bạn nếu bạn muốn hoàn thành công việc trên xe của mình, hãy gọi cho Kỹ thuật viên dịch vụ tại Stew Hansen vì các đại diện dịch vụ khách hàng biết điều đó!

Tôi đã liên hệ với Stew Hansen và sau đó yêu cầu Cố vấn Dịch vụ và tất nhiên "mọi người" đều bận. Người điều hành hỏi tôi có muốn nhắn lại cho họ hay tôi muốn nhắn lại với nhà điều hành để họ theo dõi ai đó. Tôi đã yêu cầu được chuyển sang thư thoại Cố vấn dịch vụ. Một thư thoại được chọn và không có tên của Cố vấn dịch vụ mà tôi đã để lại thư thoại. Đây là kiểu dịch vụ khách hàng rất thảm hại của Stew Hansen.

Ba giờ trôi qua và không ai gọi lại cho tôi nên tôi gọi cho Stew Hansen và được chuyển đến hộp thư thoại của Jeff. Vài giờ trôi qua và tôi vẫn chưa nhận được phản hồi gì nếu tôi có thể lên lịch hẹn. Dịch vụ khách hàng tại Stew Hansen lúc nào cũng không thành công và họ cần cố gắng cải thiện bản thân về cách đối xử với khách hàng.

Đã dịch