Daniel McDevitt

Đánh giá về The Dime @ Renaissance Allento...

Hãy cẩn thận trước khi bạn ở lại hoặc tham dự một ...

Hãy cẩn thận trước khi bạn ở lại hoặc tham dự một sự kiện tại Renaissance. Gần đây, tôi đã tham dự một triển lãm thương mại và sử dụng dịch vụ hầu phòng của họ. Khi nhận xe 5 tiếng sau, luật sư trung tâm phát hiện tôi bị thiếu tiền. Tôi đã báo cáo điều này với người quản lý khách sạn đang làm nhiệm vụ, người sau đó phải gọi cho sếp của anh ấy. Tôi nói với họ rằng tôi sẽ trở lại vào ngày hôm sau cho ngày cuối cùng của triển lãm thương mại và họ nói rằng họ sẽ xem lại camera và liên hệ lại với tôi. Đầu tiên tôi phải tìm họ để tìm câu trả lời và thứ hai họ nói tất cả những gì tôi có thể làm là báo cảnh sát trong khi hơi thở tiếp theo giảng cho tôi về việc họ hiểu rõ những nhân viên phục vụ của mình như thế nào. Điều khiến tôi đau lòng nhất là # 1 có ai đó lục tung đồ đạc của tôi # 2 trong mỗi lần tương tác giữa tôi với Người phục vụ. Theo kinh nghiệm của tôi nếu mọi thứ bị mất tích ở người hầu thì mọi thứ cũng sẽ mất tích trong phòng. Nếu bạn phải tham dự địa điểm của họ, hãy chắc chắn rằng tất cả đồ đạc cá nhân được tính vào mọi lúc, tuy nhiên tôi khuyến khích tất cả tránh xa cho đến khi họ sửa chữa các vấn đề của họ.

Cập nhật 4-15-18

Như bạn có thể thấy bên dưới, ban quản lý khách sạn từ chối nhận quyền sở hữu đối với các hành động của nhà thầu phụ của họ. Ngoài ra, khi tôi nói chuyện với người quản lý, hoặc một trong những người quản lý, cô ấy thông báo với tôi rằng cô ấy là nhân viên của cả khách sạn và công ty đậu xe. Rất ngạc nhiên về cách xử lý tình huống này, khách sạn chắc đang thất bại ... Buồn quá.

Cập nhật 4-17-18

Vẫn không liên lạc thêm với khách sạn hoặc công ty hầu phòng. Dẫn đến tôi tin rằng quản lý kém, tránh xa khách sạn này bằng mọi giá!

Cập nhật 4-21-18

Công ty quản lý khách sạn vẫn từ chối liên lạc trực tiếp với tôi về việc bồi hoàn số tiền đã bị đánh cắp dưới sự theo dõi của họ. Họ tiếp tục nói nhà cung cấp bãi đậu xe bên thứ ba của chúng tôi. Tuy nhiên, bạn sẽ không biết rõ ràng đó là bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ của họ. Khách sạn quản lý rất kém, quan hệ công chúng cực kỳ xấu hổ .... BUỒN!

4-27-18

Cập nhật nhanh ban quản lý khách sạn từ chối trao đổi thư từ với tôi về điều này và sẽ không chịu trách nhiệm về các hành động của nhà thầu phụ của HỌ. Dấu hiệu của một khách sạn thất bại .... SAD!

5-6-18

Quản lý khách sạn vẫn chưa liên hệ trực tiếp với tôi. Đây là một tổ chức được điều hành kém cỏi, ít quan tâm đến quan hệ công chúng. Tránh làm ăn với tôi bằng mọi giá!

5-18-18

Giám đốc bán hàng và tiếp thị của họ đã gọi cho tôi hôm nay để hỏi tại sao tôi liên tục đăng bài trên đây và Facebook. Tôi đã giải thích cho anh ấy sự bất mãn của tôi về việc không có ai từ bất kỳ bên nào trong số các bên có trách nhiệm liên hệ với tôi. Anh ấy đảm bảo với tôi rằng tôi sẽ được liên lạc trước khi kết thúc công việc ngày hôm nay mà điều đó đã không xảy ra. Tôi gọi cho họ lúc 4:55 và người quản lý nhân viên trực tiếp nói rằng anh ấy chắc đã quên. Đây là kiểu theo dõi thông qua công ty này được biết đến, chắc hẳn đang thất bại .... BUỒN!

5-25-18

Ban quản lý tiếp tục bỏ qua vấn đề. Trên thực tế, bây giờ họ đã có người quản lý người phục vụ của họ gọi cho tôi và buộc tội tôi nói dối. Tôi không thể nhấn mạnh rằng đây là một vấn đề mang tính hệ thống trong tổ chức này. HÃY BỎ LỠ MỌI CHI PHÍ!

6-2-18

Vẫn không có cuộc đối thoại với bất kỳ quản lý của doanh nghiệp này. Khác với cuộc gọi từ người quản lý hầu phòng của họ, người đã cố gắng bắt nạt tôi để gỡ bỏ bản đánh giá của tôi. Một lần nữa hãy tránh xa bằng mọi giá, họ phải thất bại .... BUỒN!

6-20-19

Vẫn không nhận được phản hồi từ ban quản lý, tôi vừa ở tại một khách sạn khác của thương hiệu Marriott vào cuối tuần qua và có một kỳ nghỉ thú vị và không có gì bị mất cắp tài sản cá nhân của tôi, chắc hẳn chỉ là vấn đề ở địa điểm này. BUỒN!

7-3-19

Vẫn không có lời nào từ bất kỳ ai ở khách sạn hoặc Marriott nói chung. Hilton là một thương hiệu cao cấp hơn nhiều và là công việc kinh doanh của tôi suốt đời, tôi chắc chắn rằng cơ sở kinh doanh Marriott này đang thất bại .... SAD!

Đã dịch