Spencer Richards

Đánh giá về Deseret mutual

Trong 6 tháng tôi làm việc với DMBA, gia đình tôi ...

Trong 6 tháng tôi làm việc với DMBA, gia đình tôi đã thực sự đấu tranh để có được câu trả lời thẳng thắn từ nhiều đại diện mà chúng tôi đã nói chuyện. Trong một trường hợp, chúng tôi được 6 người đại diện khác nhau nói 6 điều khác nhau. Nó đã thực sự làm lung lay lòng tin của chúng tôi đối với bất kỳ câu trả lời nào mà chúng tôi nhận được từ DMBA, dẫn đến chi phí tự trả thêm và thiếu chuyên nghiệp.

Chúng tôi cũng đã có một số điều khá kỳ lạ bị từ chối về phía y tế và đơn thuốc mà chúng tôi đã được thông báo trước sẽ được chấp thuận. Trong một trường hợp khác, phần 1 của vắc-xin đã được bảo hiểm trước của chúng tôi chấp thuận, nhưng bị DMBA từ chối, mặc dù chỉ có 150 đô la tiền túi và nếu không nhận được sẽ dẫn đến chi phí hàng tháng cho bảo hiểm cho các đơn thuốc khác khoảng 100 đô la. Tôi đã được một đại diện cho biết rằng tôi có thể kháng cáo. Khi biểu mẫu khiếu nại mà cô ấy nói rằng cô ấy đã gửi không được đính kèm, tôi đã yêu cầu nó, chỉ được hai đại diện khác cho biết rằng tôi không thể, nếu thực tế, khiếu nại và tất cả những gì tôi có thể làm là gửi biểu mẫu phản hồi của khách hàng.

Mỗi bước với bảo hiểm này là một trải nghiệm khó khăn này đến kinh nghiệm khác. Chúng tôi đã có những trải nghiệm khác với chúng không được liệt kê ở đây. Tôi biết những người khác thề với điều đó, nhưng trải nghiệm của chúng tôi thật tồi tệ.

Đã dịch