Laurel Burke

Đánh giá về Indigo Software

Sau khi có trải nghiệm thực sự khó chịu với bộ phậ...

Sau khi có trải nghiệm thực sự khó chịu với bộ phận hỗ trợ công nghệ của Microsoft và dành hàng giờ trên điện thoại và máy tính để cố gắng giải quyết vấn đề khi mua giấy phép Microsoft Office, cuối cùng tôi đã từ bỏ việc mua trực tiếp và chuyển đến Indigo Software. Thật la khac biệt!!! Tôi đã mua sản phẩm, gặp một số khó khăn khi kích hoạt và gửi email đến công ty. Đó là một buổi chiều thứ Bảy và tôi không kỳ vọng sẽ giải quyết được vấn đề cho đến thứ Hai tuần sau, giả sử Indigo đóng cửa vào cuối tuần.

Tôi đã rất sốc khi tôi nhận được cuộc gọi từ chủ sở hữu 20 phút sau để giải quyết vấn đề của tôi. Tôi đã rất ấn tượng với dịch vụ khách hàng đến nỗi tôi gửi một đánh giá tuyệt vời cho Google để đánh giá về trải nghiệm của tôi. Tôi KHÔNG BAO GIỜ làm loại việc này nhưng tôi cảm thấy điều quan trọng là phải hát những lời khen ngợi về loại trải nghiệm này. Trong phần mềm hỗ trợ, tôi không nhận được loại phản hồi này và tôi cực kỳ ấn tượng. Chúng tôi cần nhiều công ty hơn như Indigo Software, một công ty đặt khách hàng lên hàng đầu, nói chuyện và không đưa ra lời xin lỗi về điều đó!

Nếu tôi có thể cho họ 10 sao, tôi sẽ thót tim, cảm ơn Indigo Software và chủ sở hữu (người sẽ giấu tên vào thời điểm này), bạn là người hùng của tôi!

Đã dịch