Rebecca Seiple

Đánh giá về Tansky Sawmill Toyota

Tránh xa đại lý này!

Tránh xa đại lý này!
Chúng tôi đang làm thủ tục mua một chiếc xe mới và hiện đang sở hữu hai chiếc xe mua từ đại lý này, một chiếc Highlander Limited và một chiếc Matrix. Chúng tôi đến đại lý và bắt đầu làm việc với một nhân viên bán hàng khi anh ta có một cuộc hẹn đột xuất nên anh ta chuyển chúng tôi sang một người bán hàng khác, người thô lỗ và trịch thượng. Đây là đại lý duy nhất chúng tôi đến thăm mà không biết gì về Apple Car Play. Nhân viên bán hàng đầu tiên thậm chí còn chưa nghe nói về nó. Người thứ hai, Benjamin, hơi quen thuộc với nó nhưng đang giải thích tại sao tôi không cần nó, trong khi tôi đang giải thích lý do tại sao tôi quan tâm đến tính năng này. Ngay cả các nhà sản xuất không có nó cũng có thể nói về nó và kế hoạch của họ là gì để tích hợp tính năng này vào xe của họ. Audi, BMW, Acura, Lexus, Honda và Subaru đều đã có những câu trả lời rất tốt khi hỏi về tính năng này. Toyota là nơi DUY NHẤT chúng tôi đến mà nhân viên bán hàng cho biết đó là gì? . Đó cũng là kinh nghiệm bán hàng duy nhất mà người bán hàng không nói, tôi không chắc về điều đó, nhưng tôi sẽ tìm hiểu cho bạn. Khi chúng tôi yêu cầu đưa Highlander để lái thử, anh ấy nói với chúng tôi rằng chúng tôi đã lãng phí thời gian của anh ấy. Anh ấy nghĩ rằng Rav4 sẽ phù hợp với nhu cầu của chúng tôi hơn, tuy nhiên, anh ấy đã không thảo luận về nhu cầu của chúng tôi với chúng tôi. Anh ấy chỉ trích chúng tôi khi nhìn vào Highlander vì vô lăng nóng, nhưng một lần nữa, anh ấy không hỏi tại sao và không hỏi về hoặc lắng nghe nhu cầu của chúng tôi. Nếu trải nghiệm bán hàng tốt, Highlander sẽ đứng đầu danh sách của chúng tôi. Rõ ràng là chúng tôi thích sản phẩm Toyota. Tuy nhiên, tôi đã ngừng bảo dưỡng chiếc Toyota hiện tại của mình do kinh nghiệm kém ở bộ phận dịch vụ của Tansky và dù sao thì tôi cũng sẽ do dự khi mua xe từ Tansky. Tôi rất vui mừng được mua một chiếc Lexus mới, nơi mà trải nghiệm mua hàng đã rất phi thường. Chừng nào ban quản lý hiện tại là ở Tansky, và do những trải nghiệm tồi tệ về dịch vụ và bán hàng, thì không chắc gia đình chúng tôi sẽ sở hữu một chiếc Toyota khác. Đơn giản là có quá nhiều sự lựa chọn chất lượng khác và các đại lý muốn cung cấp dịch vụ chất lượng ở mọi khía cạnh của trải nghiệm. Tansky là thất bại trong cuốn sách của tôi. Tôi sẽ thận trọng khi đến thăm đại lý này. Kể từ khi họ xây dựng tòa nhà mới, mọi thứ đã xuống dốc và điều đó thực sự đáng tiếc. Tôi cũng đã đăng bài đánh giá này trên nhóm của mẹ tôi có hơn 5.000 thành viên và sẽ tiếp tục chia sẻ trải nghiệm này với những người khác vì nó quá khủng khiếp.

Đã dịch