Andy Booth

Đánh giá về Shannons Insurance

Tôi có một chính sách nội dung với công ty này (cũ...

Tôi có một chính sách nội dung với công ty này (cũng là 2 xe cơ giới). Vợ tôi có một chiếc iPhone 7 mới cách đây hai tuần và không may bị mất cắp hoặc bị mất khi đang uống rượu tại một địa điểm ở Broadbeach, Qld. Vì vậy, có nội dung tôi cảm thấy may mắn là chúng tôi có thể yêu cầu bồi thường và chỉ phải bỏ ra vài $ 100 đô la thay vì chi phí thay thế.
Tôi bị sốc khi được thông báo rằng yêu cầu bồi thường đã bị từ chối. Lý do là những đồ vật có giá trị được mang ra khỏi nhà cần phải được liệt kê trong chính sách. Tôi không thể hiểu làm thế nào một chiếc điện thoại $ 1200 có thể được coi là có giá trị? Điện thoại là một mặt hàng được sử dụng thường xuyên và tôi cảm thấy rằng Shannons đang sử dụng điều này như một lỗ hổng để thoát khỏi các khoản bồi thường cho khách hàng của họ.
Tôi đã liệt kê cặp nhẫn đính hôn / nhẫn cưới của vợ tôi vào hợp đồng vì tôi cảm thấy những món đồ này phù hợp với tiêu chí “giá trị cao”.
Sau khi nói chuyện với đại diện của Shannons, lần đầu tiên cô ấy đã thông báo với tôi rằng mọi thứ có thể để lại căn nhà trị giá $ 1000 đều được coi là có giá trị cao và phải được đưa vào chính sách.
Điều đó có nghĩa là nhẫn cưới, điện thoại, máy tính, gậy đánh gôn, bút Mont Blanc (quà tặng), đồng hồ đeo tay của tôi đều phải ở đó cùng với kính râm, túi xách, điện thoại, máy tính của vợ tôi và có lẽ nhiều thứ khác nữa nên được đặt tên là "cao giá trị "các mặt hàng.
Shannons cần đảm bảo rằng nếu họ định ký hợp đồng với bất kỳ người nào nữa thì họ phải làm cho họ hiểu rõ về những gì họ nghĩ là "giá trị cao". Họ cũng nên gửi cho khách hàng một lời nhắc nhở để họ biết rằng nếu họ đã mua bất kỳ mặt hàng mới nào kể từ khi họ thực hiện chính sách, họ nên liên hệ với họ và liệt kê chúng. Cảm ơn, Adam

Đã dịch