Y

Yong Lee

3 năm trước

Trang web của Home Depot tự hào giới thiệu rằng gi...

Trang web của Home Depot tự hào giới thiệu rằng giá cả phù hợp với mọi thứ mà họ mang theo bao gồm cả mua hàng trực tuyến. Tôi đã tìm thấy một chiếc tủ lạnh mà tôi đang tìm kiếm trên trang web của họ cũng như trên trang web Costco. Họ đã niêm yết nó ở mức 1799 đô la và Costco đã niêm yết nó ở mức 1599 đô la. Trang web của Home Depot không cho bạn biết cách yêu cầu mức giá phù hợp khi mua hàng trực tuyến. Sau khi gọi đến dịch vụ khách hàng của Home Depot tại địa phương, tôi biết rằng cách duy nhất để làm điều đó là gọi dịch vụ khách hàng trực tuyến và đợi để nói chuyện với đại diện. Sau 45 phút chờ đợi, cuối cùng tôi đã có thể nói chuyện với một đại diện. Trước sự thất vọng của tôi, khi tôi yêu cầu cô ấy hướng dẫn tôi qua quy trình đối sánh giá, tôi có thể nghe thấy tiếng cô ấy quay số và cuộc gọi được chuyển tiếp đến một cuộc khảo sát đã ghi âm. Tôi không định đợi thêm 45 phút nữa nên đã đặt mua tủ lạnh qua Costco. Home Depot nên gỡ bỏ yêu cầu khớp giá trên trang web của họ. Thật lãng phí thời gian của tôi khi cố gắng yêu cầu nó. Rõ ràng là họ tránh tôn vinh nó. Tôi rất thất vọng về công ty này. Tôi đã mua sắm tại các cửa hàng của họ hơn 30 năm. .

Đã dịch

Bình luận:

Miễn bình luận