Extermination Đánh giá về Delta Hotel, Winnipeg Manitoba
Tôi đã đến khách sạn này gần 6 năm liên tiếp trong...
Tôi đã đến khách sạn này gần 6 năm liên tiếp trong một tuần vào tháng Bảy để tham dự một hội nghị. Các nhân viên thân thiện và lịch sự khi giao dịch với họ cũng như khu vực rất sạch sẽ, phòng ngủ, hồ bơi và hành lang. Tôi thấy nhà hàng đính kèm là nơi tuyệt vời cho bữa ăn khuya!
Vấn đề tôi gặp phải là giao tiếp giữa các nhân viên rất tệ. Tôi đã bị tính phí $ 18,00 và những người khác đã đỗ xe tốt mà không ai trong chúng tôi hiểu tại sao. Khi hỏi họ không hiểu tại sao nhưng lại muốn tôi trả tiền mặt hoặc tín dụng cho nó khi tôi nói không, họ có vẻ ổn với nó và gạt đi, sau đó tôi phát hiện ra rằng một người nào đó trên tay nhân viên đã viết một cái gì đó và nhân viên nhầm tưởng rằng họ phải tính phí .
Một vấn đề khác là khi yêu cầu một chiếc xe lăn. Bạn gái tôi đã phẫu thuật chân hai tuần trước và phải chống nạng nhưng vẫn đi được. Khi hỏi về một chiếc xe lăn, họ giải thích rằng họ chỉ có một chiếc và nó đã được ký vào cuối tuần, tôi cảm thấy khó tin là họ chỉ có một chiếc xe lăn cho khách sạn và nó đã được ký hợp đồng.
Khi một người bạn đến tự đặt phòng, bị hoãn một ngày do các hãng hàng không, khách sạn đã được thông báo trước về những thay đổi và nói rằng sẽ ổn. Nhân viên giải thích rằng họ đã cho hết phòng do anh ta "không có mặt" vào ngày anh ta được cho là nhận phòng. Chúng tôi giải thích rằng chúng tôi đã nhận được xác nhận bởi một nhân viên của họ qua email rằng nó ổn nhưng nhân viên tiếp tục nói họ đã nhường phòng và không thể làm được gì.
Bình luận: