Justyna Hodun

Đánh giá về Safarctica Oy

TRÁNH và KHÔNG ĐẶT CHỖ với Safartica- dịch vụ chăm...

TRÁNH và KHÔNG ĐẶT CHỖ với Safartica- dịch vụ chăm sóc khách hàng và xe trượt tuyết cực kỳ đáng thất vọng

Thật không may, tôi đã có một trải nghiệm thực sự tồi tệ và đáng thất vọng với Safartica.

Chúng tôi đã đặt chuyến đi đêm trên Xe trượt tuyết. Người hướng dẫn rất tốt và thân thiện nhưng đã không giới thiệu đúng về sức khỏe và an toàn và hoàn toàn không giao tiếp và tư vấn bằng lời nói rằng với 15 euro chúng tôi có thể đặt bảo hiểm và không cảnh báo rằng nếu chúng tôi không làm vậy, sẽ có những tác động tài chính lớn.

Anh ta đưa cho chúng tôi một mảnh giấy có in chữ nhỏ nhưng bằng lời của anh ta, anh ta nói: bạn không cần đọc nó, chỉ cần ghi tên của bạn xuống. Chúng tôi đọc lướt qua và có ấn tượng rằng chúng tôi chỉ đang ký rằng chúng tôi không bị ảnh hưởng bởi ma túy / rượu, v.v. Anh ấy quá bình thường và không nêu bật tầm quan trọng của bản in nhỏ và chi phí thiệt hại có thể xảy ra.

May mắn thay, chúng tôi đã lái xe rất chậm nhưng chúng tôi đã lái xe vào một cái cây trong rừng, hầu như không có bất kỳ thiệt hại nào và chúng tôi tiếp tục chuyến đi và xe trượt tuyết hoạt động tốt, chúng tôi nên quay lại vào ngày hôm sau để xem chúng tôi sẽ cần chi phí thiệt hại nào trả. Khi chúng tôi trở lại vào ngày hôm sau, chúng tôi tình cờ được thông báo rằng họ đang mong đợi chúng tôi trả 500 euro !! (ngoài 240 chúng tôi đã trả cho chuyến đi).

Khi tôi đặt câu hỏi tại sao chúng tôi không được cung cấp cơ hội mua bảo hiểm, họ đã giảm giá xuống còn 250 euro, số tiền mà tôi đã trả vì không muốn có thêm rắc rối.
Tuy nhiên, tôi cảm thấy chúng tôi đã bị lừa và lừa dối bởi công ty và họ đã không tuân theo các hướng dẫn tóm tắt về sức khỏe và an toàn, đặc biệt là đối với những khách du lịch, những người tất nhiên chưa có kinh nghiệm lái xe trượt tuyết trước đó. Chúng tôi cảm thấy, safartica lợi dụng thực tế là chúng tôi chỉ có hai cô gái trong chuyến du ngoạn và không có nhân chứng và thực tế rằng chúng tôi là khách du lịch. Trong các trường hợp khác, chẳng hạn như thuê xe, khi có rủi ro phát sinh chi phí cao, tôi luôn được thông báo rằng tôi có quyền lựa chọn mua bảo hiểm và nếu không, tôi đã nhận thức rõ ràng về những tác động của nó.

Ngoài ra, Safartica tuyên bố rằng bộ phận bị hư hỏng là một trong những bộ phận đắt nhất trong danh sách. Là người bảo trì làm việc cho Safartica, tôi không kiểm soát được thiệt hại và chi phí định giá, có nghĩa là họ có thể báo giá bất cứ thứ gì họ muốn cho những khách hàng dễ bị tổn thương.
Tôi muốn nói chuyện với người quản lý, nhưng được thông báo là đã gửi email cho Matti- COO, tôi đã gửi 2 tin nhắn nhưng anh ấy không bao giờ trả lời vì vậy tôi khuyên bạn nên tránh để bạn không bị lừa và bạn sẽ không làm hỏng kỳ nghỉ và trải nghiệm của mình ở Phần Lan và Lapland.

Đã dịch