antonio pacheco lopez

Đánh giá về The Forge Pizza

dịch vụ khách hàng là tồi tệ nhất khi nói đến sửa ...

dịch vụ khách hàng là tồi tệ nhất khi nói đến sửa chữa một sai lầm. Tôi đặt đồ ăn cho tôi một nhân viên của tôi. Di chuyển đến địa điểm Vail từ Avon để nhận đơn đặt hàng của tôi. Khi tôi đến vị trí của mình, tôi nhận thấy đơn đặt hàng của tôi không chính xác. Gọi cho cửa hàng, lần 1 không ai nghe máy. Gọi lại lần thứ 2, một cô gái trẻ bắt máy. Tôi nói với cô ấy rằng tôi đã đặt hàng và nó không chính xác. Cô ấy yêu cầu người quản lý của cô ấy nhận cuộc gọi của tôi nhưng thay vì nhận cuộc gọi của tôi, tôi được yêu cầu gọi lại sau 10 phút. Vì vậy, tôi đã đợi 15 phút để gọi lại và khi tôi nói, người quản lý đã bảo tôi lái xe trở lại để tôi có thể nhận tiền hoàn lại bằng tiền mặt. Tại sao tôi lại lái xe để nhận tiền hoàn lại bằng tiền mặt khi tôi thanh toán bằng thẻ trực tuyến. Thật đơn giản chỉ cần hoàn tiền vào thẻ của tôi. Tôi đã đơn giản để tính phí thẻ của mình nhưng bây giờ rất khó để nhân viên hoàn lại tiền. Đây là loại dịch vụ gì. Vì vậy, cuối cùng tôi đã nói rõ với người quản lý rằng tôi cần tiền hoàn lại theo cách tôi đã thanh toán, không phải tiền mặt. Anh ấy nói với tôi rằng việc hoàn tiền có thể mất đến 3 tuần vì họ cần liên hệ với văn phòng công ty. Tôi đã bảo anh ấy làm những gì anh ấy cần làm nhưng tôi cần tiền hoàn lại vào thẻ của mình. Cần gọi cho người quản lý để lấy số của tôi và anh ấy khuyên tôi rằng người quản lý của anh ấy sẽ gọi lại cho tôi vào sáng mai. chưa muộn 10 phút anh ấy đã gọi cho tôi rằng tôi đã hoàn tiền. Vì vậy, trong cuộc trò chuyện lỗ hổng, tôi đã nhận được thông tin BS từ người quản lý, điều này thật tệ. Mọi người cần được đào tạo tốt hơn khi nói đến dịch vụ khách hàng.

Đã dịch