C

Claudia Perello

3 năm trước

Tôi đã đặt khách sạn Marriott cho chuyến đi đầu ti...

Tôi đã đặt khách sạn Marriott cho chuyến đi đầu tiên của mình đến Armenia, sẵn sàng trả thêm giá với mong đợi sự thoải mái và mức độ dịch vụ của Bắc Mỹ. Tôi đã thất vọng lớn, bắt đầu với hàng đặt trước (có trụ sở tại Mỹ). Họ đặt chỗ của tôi cho 1 người, nên khi tôi nhận thấy trên emai xác nhận, tôi đã gọi họ sửa thành 3 người, ngoài ra còn đổi ngày đi một ngày. À, họ đã thay đổi ngày nhận phòng, nhưng không điều chỉnh số lượng người. Vì vậy, khi đến Yerevan (sau chuyến đi 18 giờ), nhân viên làm thủ tục thô lỗ và không thoải mái và khăng khăng rằng tôi phải trả phụ phí cho 3 người, tôi cũng không nhận được cấu hình phòng mà tôi yêu cầu ban đầu và được thông báo rằng khách sạn đã đầy nên họ không thể làm gì được.

Ngoài ra, chúng tôi phải đi 2 lần cầu thang bộ (với mẹ già của tôi) để đến thang máy đưa chúng tôi lên phòng. Chúng tôi chỉ phát hiện ra sau đó thực sự có một thang máy khác có thể đã được đưa đến đó (nhân viên kiểm tra bất hợp tác).

Có lẽ là do ấn tượng ban đầu của tôi không tốt, nhưng tôi thấy khách sạn cũ và không ở trong tình trạng tốt. Các phòng và hành lang khá ngột ngạt.

Không cần phải nói, chúng tôi ở đó vào đêm đầu tiên, nhưng ngày hôm sau, tôi vui mừng đưa doanh nghiệp của mình đi nơi khác, nơi nó sẽ được đánh giá cao hơn. Tôi đã tìm thấy một khách sạn boutique xinh xắn, mới xây thuộc sở hữu của Armenia với giá rẻ hơn, cung cấp phòng thoải mái VÀ bao gồm bữa sáng (không bao gồm ở Marriott).

Bài học kinh nghiệm !

Đã dịch

Bình luận:

Miễn bình luận