ruben gonzalez

Đánh giá về Holiday Inn Express La Mesa

Trải nghiệm khách sạn bị hủy hoại bởi những nhân v...

Trải nghiệm khách sạn bị hủy hoại bởi những nhân viên lễ tân kinh khủng và những tấm thảm kinh tởm. Tôi đã đặt khách sạn này nghĩ rằng tuyệt vời! Không thể sai lầm với Holiday Inn. Tôi ngạc nhiên khi ở lại đầy thất vọng. Tôi đã nhận phòng vào đêm muộn với gia đình 4 người của mình. Tôi không hỏi bất kỳ câu hỏi nào mà chỉ đăng ký với Keith. Keith có vẻ ổn, nhưng có vẻ không thân thiện như một đại diện dịch vụ khách hàng. Dù sao, tôi đã có phòng của mình siêu nhanh và dễ dàng. Trước sự ngạc nhiên của tôi, Keith đã tặng cho gia đình tôi 4 người một chiếc giường King đơn. Tôi ngay lập tức quay trở lại sảnh đợi và hỏi một cách tử tế liệu anh ta có thể đổi phòng của chúng tôi lấy một chiếc giường đôi Queen không. Keith không bỏ qua một nhịp nào và nói "xin lỗi vì tất cả đã bán hết vé cho buổi tối". Tôi có một chút thất vọng nhưng không ngạc nhiên vì nó đã muộn vào một đêm thứ bảy. Tôi hỏi Keith liệu anh ấy có thể kê thêm giường phụ cho gia đình tôi để ngủ trên sàn không. Keith nói rằng anh ấy sẽ chỉ cung cấp chăn vì anh ấy không thể cung cấp chăn hoặc gối cho tôi, một dịch vụ kinh khủng khác của Keith. Trở lại phòng, tôi tìm một chỗ để sắp đặt bộ đồ giường, nhưng tôi cảm thấy ghê tởm vì điều kiện kinh khủng mà tấm thảm phải trải qua. Toàn bộ tấm thảm trong phòng thật kinh tởm. Không đời nào con tôi ngủ trên đó có hoặc không có giường thích hợp. Đến lúc đó người vợ quyết định gọi điện đặt phòng khác. Keith trả lời và nói với cô rằng anh có cả giường đơn và giường đôi! Cô ấy đặt phòng đôi, cũng có những tấm thảm kinh tởm, và chúng tôi đã qua đêm ở đó. Keith ném cho vợ tôi ánh mắt khó chịu khi cô ấy làm thủ tục với người đại diện khác ở quầy lễ tân, khi anh ta nhận ra cô ấy. Nhưng không được bồi hoàn hay xin lỗi. Chúng tôi đã giữ cả hai phòng và có thể nhận được 4! Khăn tắm giữa cả hai phòng, ít nhất là không hài lòng. Khoảng một giờ sau, tôi đến phòng phục vụ trong thang máy, người có hai chiếc chăn mà chúng tôi đã yêu cầu ban đầu. Chúng tôi nói với dịch vụ phòng rằng không cần chăn nữa, và chỉ giữ lại cả hai phòng vì gia đình tôi đã kiệt sức và không muốn giao dịch với Keith một lần nữa. Nhìn chung khách sạn là ok, vị trí tuyệt vời, cơ sở vật chất tốt chỉ cần chạy xuống. Các phòng đều ổn, chỉ cũ, vấn đề chính là thảm. Có lẽ là Holiday Inn đáng thất vọng nhất từ ​​trước đến nay. Cũng không nên hút thuốc lá khi hành lang nồng nặc mùi cần sa. Tôi hiểu điều đó là hợp pháp ở California, nhưng các tiêu chuẩn phải được áp dụng cho các địa điểm công cộng, đặc biệt đối với khách sạn "không khói thuốc". Sẽ không ở lại đó một lần nữa.

Đã dịch