Ryan Alverdes

Đánh giá về Sunset Porsche Audi

Tôi đã luôn bình tĩnh với Beaverton Audi trong quá...

Tôi đã luôn bình tĩnh với Beaverton Audi trong quá khứ vì chỉ có hai lựa chọn trong khu vực Portland, nhưng tại thời điểm này, tôi sẽ lái xe đến Seattle để nhận dịch vụ cho chiếc xe của chúng tôi nếu cần.
Bộ phận dịch vụ đã từng ít nhất giả vờ rằng họ quan tâm, ngay cả khi họ có vẻ không đủ năng lực. Tôi không chắc chuyện gì đã xảy ra, nhưng rõ ràng là họ thậm chí không quan tâm. Chúng tôi đã đưa chiếc xe vào cho dịch vụ 45.000 dặm của nó và thêm một lưu ý rằng nó cũng đã phát ra tiếng ồn sau khi khởi động khi lạnh. Chúng tôi đã nói về điều đó khi bỏ cuộc hẹn, nhưng thậm chí không nghĩ rằng tôi sẽ phải nhắc họ thực hiện dịch vụ vì đó là cách cuộc hẹn được lên lịch trực tuyến. Khi chúng tôi được gọi đến để lấy nó, chúng tôi đi vào và phát hiện ra họ không làm dịch vụ. Bạn biết gì? Tôi có thể tha thứ cho điều đó. Đó là lỗi của chính họ vì hệ thống của họ kém và họ dường như không thể lấy số điện thoại của tôi trong tài khoản nên họ đã phải chuyển nó từ cuộc hẹn sang tài khoản thực của chúng tôi. Điều tôi không thể tha thứ là nó thậm chí không sẵn sàng khi họ nói rằng nó đã sẵn sàng. Họ đã có nó bảy giờ, tất cả những gì họ có thể nói rằng họ đã làm với nó là khởi động nó ba lần, và sau đó nó thậm chí chưa sẵn sàng khi chúng tôi đến lấy nó (bỏ qua rằng dịch vụ chưa được thực hiện). Cũng cần phải bỏ qua một thực tế chiếc xe cho bạn biết nó cần dịch vụ khi bạn tắt nó đi, và rằng nó đã có 44.871 dặm trên nó và không ai nghĩ rằng "có lẽ chúng ta nên tự hỏi nếu họ muốn dịch vụ 45.000 dặm thực hiện với nó?"
Khỏe. Họ đề nghị trả lại hoặc giữ nó đến thứ Hai để làm dịch vụ, và chúng tôi để họ giữ nó. Chúng tôi nhận được cuộc gọi lúc 3 giờ chiều thứ Hai thông báo rằng nó đã sẵn sàng. Vì nó chưa * thực sự * sẵn sàng vào lần trước, chúng tôi gọi lại để nói rằng "cũng sẽ có mặt sau một giờ nữa, nó sẽ thực sự sẵn sàng chứ?" Họ trả lời rằng nó đang và sẽ xảy ra. Vì vậy, tất nhiên, nó chưa sẵn sàng khi chúng tôi quay lại. Họ nói rằng 10-15 phút nữa là nó sẽ được rửa sạch. Tôi thậm chí không nói bất cứ điều gì vào thời điểm này. Họ bảo chúng tôi đợi trong khu vực chờ của họ. 20 phút sau, tôi quyết định đi lên và hỏi về nó. "Ồ vâng, nó đã sẵn sàng, chúng tôi sẽ kéo nó xung quanh." ĐÃ SN SÀNG BAO LÂU? TẠI SAO BẠN KHÔNG CHIA SẺ VỚI CHÚNG TÔI THÔNG TIN NÀY? Đó là nó. Tôi đã xong. Tôi nói gì đó. Phản hồi? Tương đương với "không phải lỗi của tôi, tôi không phải là cố vấn đã giúp bạn."
Sau cùng, chiếc xe có một tiếng ồn mới khi tăng tốc khi chúng tôi lái xe về nhà. Bạn đến đại lý khi biết rằng họ có thể tính phí cao hơn so với thợ cơ khí địa phương, nhưng bạn hy vọng rằng họ là chuyên gia về xe của bạn và sẽ làm tốt hơn công việc của mình. Không một doanh nghiệp nào được vận hành như doanh nghiệp này thậm chí có thể thực hiện một công việc có thể chấp nhận được về bất cứ thứ gì, và tiếng ồn mới của chúng tôi có lẽ là phản ánh điều đó. Không biết phải làm gì bây giờ, nhưng tôi biết việc lấy lại cho họ không nằm ở đầu danh sách đó.

Đã dịch