Houston Frag Guy

Đánh giá về Grubbs Nissan

AC đi ra ngoài trong chiếc xe tải chưa đầy một năm...

AC đi ra ngoài trong chiếc xe tải chưa đầy một năm tuổi của tôi. Đừng lo lắng, những điều như thế này xảy ra và họ đã sửa nó theo chế độ bảo hành. Sẽ thật tuyệt nếu đây là kết thúc của câu chuyện.

Khi AC ra ngoài, chúng tôi đã gọi điện và hẹn gặp. Chúng tôi đã nhận được cả văn bản và email xác nhận. Sáng hôm sau, chúng tôi xuống xe đúng giờ đã hẹn và người đại diện đã ký hợp đồng với chúng tôi nói rằng chúng tôi không có hẹn trước và xe tải sẽ được xem xét trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cho anh ấy xem xác nhận và anh ấy chỉ nhún vai.

Cuối ngày hôm đó, tôi nhận được một cuộc gọi nói rằng chiếc xe tải sẽ không được xem xét cho đến ngày hôm sau. tại thời điểm này, tôi đã đề nghị cho tôi mượn một chiếc xe hơi nhưng tôi đã từ chối bởi vì việc đi lấy nó sẽ khó khăn hơn so với giá trị của nó.

Ngày hôm sau, tôi nhận được một cuộc gọi khác nói rằng đó là một máy nén kém và rằng nó sẽ sẵn sàng vào ngày hôm sau vì họ phải đặt hàng bộ phận này.

Cuối ngày thứ ba, chiếc xe tải cuối cùng đã sẵn sàng. Tôi đã nhặt nó lên và đang trên đường đến.

Bạn sẽ nghĩ rằng đây là phần cuối của bài đánh giá nhưng không phải vậy. Họ đã gửi một email yêu cầu tôi tham gia một cuộc khảo sát. Do vấn đề bổ nhiệm, tôi đã cho điểm tương đối thấp và giải thích lý do.

Vài giây sau khi gửi bản khảo sát, tôi nhận được một cuộc điện thoại. Người gọi điện xin lỗi nhưng thực chất là viện lý do ... "Cần thời gian chẩn đoán", "Chúng tôi rất bận", v.v ... Sau đó anh ta giải thích rằng khảo sát không tốt khiến cấp trên có cái nhìn xấu.

Đây là suy nghĩ của tôi: Nếu bạn đặt một cuộc hẹn, hãy giữ nó. Nếu tình cờ có một cuộc giao tiếp bị lỡ, và có bằng chứng về một cuộc hẹn, đừng nhún vai, hãy giữ nguyên cuộc hẹn. Nếu bạn định cung cấp một chiếc xe hơi cho khách hàng vay, hãy có tầm nhìn xa để chào hàng khi khách hàng đang ở đại lý. Nếu bạn không thích kết quả khảo sát, đừng gọi điện và viện cớ. Gọi điện để xin lỗi và giải thích cách bạn sẽ KHẮC PHỤC VẤN ĐỀ.

Một điều cuối cùng, tôi chỉ nhận thấy tôi có một hộp xì gà Cohiba ở bảng điều khiển trung tâm. Nó không còn ở đó nữa. Tôi không thể chứng minh điều đó nhưng nơi hợp lý duy nhất để họ mất tích là ở đại lý. Nếu bạn thấy bất kỳ kỹ thuật viên nào của bạn chạy xung quanh với một hộp xì gà Cohiba, hãy nói với họ rằng tôi đã nói rằng bạn được chào đón.

Đã dịch