Ksenia Samsonova Đánh giá về The St Regis Saadiyat Island R...
Tôi và người bạn thân nhất của tôi đã ở lại khách ...
Tôi và người bạn thân nhất của tôi đã ở lại khách sạn này trong lễ eid al adha và đó cũng là lễ kỷ niệm sinh nhật của cô ấy. 20-22 / 8/2018 tại phòng 782. Chúng tôi hy vọng sẽ tận hưởng kỳ nghỉ của mình tuy nhiên nó không như chúng tôi mong đợi. Và chúng tôi đã kết thúc rất thất vọng với kỳ nghỉ của chúng tôi và khách sạn.
Dịch vụ rất tốt khi bắt đầu nhận phòng nhưng họ đã cho chúng tôi phòng không chính xác: phòng không hút thuốc, mặc dù ngay từ đầu chúng tôi đã yêu cầu phòng hút thuốc 2 lần: trước khi nhận phòng và trong khi. Khi chúng tôi đến phòng, chúng tôi nhận ra đó là một phòng không hút thuốc. Họ đề nghị thay đổi nó nhưng chúng tôi quyết định ở cùng phòng vì chúng tôi thích nó. Ngoài ra, họ quên cung cấp một chiếc bánh sinh nhật cho bạn tôi và khi tôi gọi điện, họ đã xin lỗi và chúng tôi đã nhận. Vì vậy, nó đã được ok.
Căn phòng nói chung là đẹp nhưng các tiện nghi không phải là tuyệt vời. Điều hòa không khí là khó quản lý.
Cơ sở vật chất của khách sạn nói chung rất đẹp nhưng chúng tôi đã có những khoảng thời gian khó khăn với bộ phận bị mất và tìm thấy của St Regis. Khi chúng tôi ở lại hồ bơi dành cho người lớn, chúng tôi để quên mũ ở đó và ngày hôm sau chúng tôi cố gắng tìm nó nhưng bị mất và bộ phận tìm thấy ở St Regis rất chậm và không hữu ích chỉ khi tôi hét lên rằng chúng tôi sẽ rời khách sạn chỉ khi họ tìm thấy nó.
Ngày hôm sau khi chúng tôi trả phòng khách sạn vui lòng đề nghị chúng tôi trả phòng muộn, điều đó thật tuyệt, nhưng chúng tôi đã quên trong phòng 2 chai rượu mới: 1 chai rượu vang hồng và 1 lít rượu Jagermeister lớn. Sau 3 giờ chúng tôi rời khỏi khách sạn và nhận ra rằng chúng tôi để quên nó trong phòng, vì vậy ngay tối hôm đó chúng tôi đã gọi điện đến khách sạn và yêu cầu giúp chúng tôi lấy chai nhưng họ không thể tìm thấy chúng và họ nói ngày hôm sau họ sẽ gọi cho chúng tôi và tìm thấy chúng. họ không bao giờ làm vậy mặc dù tôi đã nói chuyện với mất và tìm thấy và với tổng giám đốc, người đã gọi điện riêng cho tôi vào tối hôm đó. Vẫn không có gì từ phía khách sạn! Tôi rất khó chịu với khách sạn! Tôi ước họ sẽ xử lý nó theo cách khác và ít nhất là gọi cho chúng tôi để xin lỗi nhưng thậm chí không có ai liên lạc với chúng tôi.
Hy vọng rằng lời phàn nàn của tôi sẽ hữu ích!
Bình luận: