Kristy Hodges

Đánh giá về The Ritz-Carlton, Dove Mountai...

Các phòng thật tuyệt vời nhưng người quản lý và lễ...

Các phòng thật tuyệt vời nhưng người quản lý và lễ tân cá nhân là những người hợm hĩnh và rất thiếu chuyên nghiệp. Bị tính phí phòng cao hơn 70 đô la một đêm so với những gì được báo trên điện thoại lúc đặt phòng !!! Các nhân viên còn lại đều tuyệt vời và thức ăn ngon. Lỗi trong phòng và nhân viên được đào tạo kém về cách nói cho khách hàng biết nơi nào và nơi nào không được hút thuốc khiến chúng tôi bị tính phí hút thuốc trên hóa đơn do hút thuốc trên ban công của chúng tôi sau khi được một tiếp viên cho biết là không sao, và sau đó được thông báo rằng chúng tôi không thể . Sẽ không bao giờ trở lại khu nghỉ mát này nữa. Quá giá cho việc điều trị mà chúng tôi nhận được. Đã ở tại một nhà nghỉ 6 với sự giúp đỡ và quản lý lễ tân lịch sự hơn.

Đã dịch