A Z

Đánh giá về Hotel Bellwether

Chúng tôi đã đặt phòng trực tuyến, sau đó phải hủy...

Chúng tôi đã đặt phòng trực tuyến, sau đó phải hủy hơn một tháng trước khi chúng tôi lưu trú. Chúng tôi đã nhận được email xác nhận rằng nó đã bị hủy và sẽ không bị tính phí. Tất nhiên, khách sạn vẫn tính phí cho chúng tôi! Lẽ ra, một cách khắc phục đơn giản chỉ với một cuộc điện thoại. Nói chuyện với người quản lý Kevin, ít nhất phải nói là trầm trọng hơn. Thái độ kiêu ngạo, trịch thượng của anh ta được tóm gọn lại bằng một lời chê bai "chúng ta sẽ xem những gì chúng ta có thể làm". Vì vậy, tôi đã chuyển tiếp email xác nhận cho anh ấy và đang chờ tín dụng vào tài khoản của tôi. Tất cả những gì được coi là một cơ sở trang nhã không bù đắp cho một nhân viên mà tôi sẽ sa thải ngay lập tức nếu anh ta làm việc tại công ty của tôi và đối xử với một trong những khách hàng của chúng tôi theo cách anh ta đã làm. Chúng tôi sẽ không bao giờ ở lại khách sạn này, và chắc chắn sẽ chia sẻ trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ của chúng tôi với những người khác. Thời gian cho một số đào tạo phụ đạo!

Đã dịch