Shondra Leigh

Đánh giá về Loews Hollywood Hotel

Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ khi nhận phòng. T...

Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ khi nhận phòng. Tôi đã thanh toán cho đêm qua bên thứ ba. Sau khi chờ đợi khoảng 15-20 phút khi làm thủ tục, nhân viên đăng ký nói rằng anh ta không thể cho tôi làm thủ tục vì bằng lái xe của tôi không hợp lệ. Đây cũng chính là giấy phép mà tôi đã sử dụng để bay đến và ra khỏi LA, thuê xe hơi và đăng ký vào 3 khách sạn khác trong khu vực LA lớn hơn, nhưng nó không đủ tốt để đăng ký vào Loews. Điều xảy ra sau đó là quá trình kiểm tra trong 2 giờ chỉ được thực hiện bằng cách thương lượng đặt cọc tiền mặt. Thật tức giận, tôi đã lỡ đặt trước bữa tối của mình, và không ai từ Loews có thể giải thích cho tôi lý do tại sao họ gặp vấn đề với giấy phép của tôi trong khi không ai khác ở LA hoặc bất kỳ nơi nào khác có. Đã hơn 2 tuần rồi mà ban quản lý Loews vẫn chưa trả lời khiếu nại của tôi. Chỉ cần nói rằng, dịch vụ khách hàng của họ thật tệ.

Đã dịch