Tessa Diaz

Đánh giá về Audi North Austin

CẬP NHẬT: Mặc dù tôi đã có một trải nghiệm không m...

CẬP NHẬT: Mặc dù tôi đã có một trải nghiệm không may tại bộ phận dịch vụ của Audi vào ngày 24, Tyler rất chân thành và xin lỗi về hoàn cảnh của tôi. Hôm qua, anh ấy đã làm đúng và tôi rất biết ơn vì điều đó.

******

Bộ phận phục vụ kinh khủng.

1000 - Appt lên lịch vào ngày 24 tháng 12 cho lần thay nhớt đầu tiên. Tôi đã đề cập rằng có một rò rỉ rõ ràng để xem xét. Không tệ, nhưng rò rỉ chắc chắn. Cô ấy nói với tôi sẽ là 2-3 giờ. Chẩn đoán sẽ là 24-48 giờ. Chúng tôi đã đồng ý rằng họ sẽ xem xét xe của tôi trong quá trình thay dầu để xác định mức độ "nghiêm trọng" của vấn đề và sẽ cho tôi biết.

1500 - Tôi gọi sau cả ngày không nhận được cuộc gọi, dịch vụ nói rằng xe trông ổn (không bị rò rỉ) nhưng họ sẽ kiểm tra kỹ lần thứ hai để TÔI gọi lại sau 15-30 phút. Tôi cho họ 45 và gọi lại - KHÔNG AI TRẢ LỜI. Đi thẳng đến Audi và cổng đã NGẮT.

Hôm nay là ngày 28 tháng 12 và không nhận được một cuộc điện thoại nào liên quan đến chiếc xe của tôi. May mắn thay, tôi có một chiếc xe hơi mượn để đi và đi làm .. nhưng điều này là hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Đã dịch