Chelle Giles

Đánh giá về Hope Health

Tôi sẽ cho các ngôi sao tiêu cực nếu tôi có thể. N...

Tôi sẽ cho các ngôi sao tiêu cực nếu tôi có thể. Nơi này là một trò đùa. Con gái tôi có một cuộc hẹn với bệnh nhân mới đến khám Claire Proffer, vì đau vai, và đợi gần 4 tiếng đồng hồ mới được khám, người ta bảo đợi cuộc gọi giới thiệu để chụp MRI và hẹn tái khám 2 tuần. Cuộc gọi đó không đến, vì vậy tôi gọi lại để được thông báo rằng thư giới thiệu không bao giờ được gửi đến đúng người để gửi thư giới thiệu nói trên. Vì vậy, tôi đã nói thẳng, sau đó được gọi và nói rằng sẽ mất 3 tuần để chụp MRI, và con gái tôi không thể được nhìn thấy cho đến 3 tuần sau đó. Vì vậy, tôi đã nói chuyện với một cô gái trong văn phòng, hỏi tôi nên làm gì với cơn đau trong thời gian này, cơn đau đã trở nên tồi tệ hơn kể từ khi cô ấy được khám và kê toa steroid. Tôi được yêu cầu đưa cô ấy đến gặp bác sĩ, rằng cô ấy không thể được nhìn thấy nếu không có MRI, và không có bác sĩ nào khác có thể nhìn thấy cô ấy, bởi vì Proffer "biết cô ấy". Cô ấy đã nhìn thấy con gái tôi một lần, cô ấy sẽ đọc một ghi chú. Vì vậy, một ngày trước khi chụp MRI, nơi chụp ảnh gọi cho tôi và nói với tôi rằng bảo hiểm vẫn chưa chấp thuận chụp MRI, và họ đã phải hủy cuộc hẹn. Vì vậy, tôi gọi cho công ty bảo hiểm của tôi. Họ nói với tôi rằng họ đã yêu cầu thêm thông tin từ Proffer và vẫn chưa nhận được phản hồi. Tôi gọi cho văn phòng và nói với họ những gì hãng bảo hiểm đã nói. Họ nói với tôi rằng con gái tôi được lên lịch chụp MRI vào ngày mai ... không đùa đâu, tôi đã nói như vậy rồi. Sau khoảng 4 lần đi vòng quanh, tôi nhận được thư thoại của một y tá. Tôi đã để lại tin nhắn và không bao giờ nhận được cuộc gọi lại. Vì vậy, tôi vừa gọi lại và được thông báo rằng Proffer sẽ gọi cho tôi. Tuyệt vời. IDK tại sao, Hãng bảo hiểm sẽ từ chối yêu cầu bồi thường vì họ không nhận được phản hồi kịp thời. Tôi sẽ đưa gia đình tôi đến Brandi Reynolds, người mà tôi đến. Cô ấy ở khá xa ở Pamplico, nhưng nó đáng để tôi lái xe. Tôi có thể lái xe một giờ và điều đó thật xứng đáng, tôi vẫn sẽ về nhà sớm hơn nếu tôi ở lại Hope Health VÀ gia đình tôi cũng sẽ được chăm sóc y tế thực sự, không phải bất cứ điều gì bạn muốn gọi. *** Cập nhật *** Tôi đã gọi lại vào ngày hôm qua, vì tôi không nhận được phản hồi từ Tiến sĩ Proffer, và tôi được thông báo rằng ai đó đã gọi lại cho tôi vào ngày hôm trước, theo số trong hồ sơ. Tôi đã để lại số công việc của mình trên tin nhắn vì điện thoại di động của tôi đã chết. Tôi được cho biết rằng y tá đã ghi chú vào biểu đồ của con gái tôi nói rằng Tiến sĩ Proffer không làm "Peer to Peer" (về cơ bản có nghĩa là cô ấy sẽ không nói chuyện với công ty bảo hiểm của tôi để cung cấp thêm thông tin, có nghĩa là con gái tôi không chụp MRI cho cô ấy và đơn kiện bị từ chối). Họ nói rằng họ sẽ để lại một tin nhắn khác để Tiến sĩ Proffer gọi cho tôi, rằng cô ấy sẽ không đóng cửa cho đến 7:30 và tôi sẽ nghe tin từ cô ấy vào đêm hôm đó. Lúc này là 24/5/17 lúc 4:45 chiều. Bây giờ là 12:42 chiều ngày 25/5/17 và tôi đã YET để nhận một cuộc điện thoại. Việc một nhà cung cấp dịch vụ được gọi là y tế không cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế thực sự là hoàn toàn không đáng kể. Cô ấy nói rằng vai của con gái tôi "giòn" và nó cần phải chụp MRI, và kê đơn thuốc prednisone cho cô ấy. Đó rõ ràng là một vấn đề, nhưng không ai cố gắng giúp đỡ. Tôi nghĩ tôi có thể phải gọi một người bênh vực bệnh nhân. Tôi sẽ không chấp nhận nó, và tôi sẽ rời khỏi buổi tập, tuy nhiên tôi sẽ KHÔNG lặng lẽ đi. Đây là điều hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Đã dịch