Jana Kreofsky

Đánh giá về City of Portland - Portland Wa...

Tôi đánh giá cao nước, không phải vấn đề ..

Tôi đánh giá cao nước, không phải vấn đề ..
Nhưng dịch vụ (và nhân viên tôi đã nói chuyện với) đã bị sa thải và thô lỗ. Tôi nghĩ rằng tôi đã thanh toán hóa đơn đầu tiên khi tôi nhận được nó, mặc dù vậy chắc chắn không phải vậy. Sau đó nhận được cuộc gọi từ ai đó nhắn tin rằng nước của tôi sắp bị ngắt, tôi gọi lại cho số đó thì được thông báo rằng chắc là do nhầm lẫn. Sau đó, nhận được một cảnh báo thứ ba, trong thư, đe dọa rằng nước của tôi sẽ bị đóng cửa nếu tôi không thanh toán (tôi thậm chí chưa bao giờ có hóa đơn trễ với họ mà tôi biết) nó. Sau đó được gửi trong một tấm séc cùng ngày. Tối nay tôi về nhà với Thông báo Tắt máy trước và Phí Trễ qua thư. Khi tôi cố gắng gọi, đầu tiên tôi được yêu cầu đợi một chút để người phụ nữ tôi đang nói chuyện có thể giúp tôi. Thay vào đó, cô ấy đưa tôi cho một người khác, người này đã từ chối / và ngay lập tức thông báo cho tôi rằng tôi có thể gọi vào trong giờ làm việc của mình nếu không họ sẽ không giúp tôi.
Tôi nhận ra rằng chúng tôi không có các lựa chọn nước khác, nhưng tôi hy vọng PWB ít nhất sẽ xem xét cách họ đối xử và lắng nghe (hoặc không) khách hàng. Thật đáng sợ khi được thông báo rằng nguồn nước của bạn đang bị tắt và bạn bị tính thêm tiền, nhận được nhiều tin nhắn hỗn hợp và không được lắng nghe sẽ khiến tình trạng tồi tệ hơn.

Đã dịch