T

T L
Đánh giá về Passport BMW

4 năm trước

Trải nghiệm đầu tiên của tôi với Passport BMW khôn...

Trải nghiệm đầu tiên của tôi với Passport BMW không phải là một chiếc xe phát sáng và tôi thực sự cảm thấy như vậy là bởi vì họ không lấy được tiền từ tôi vì thời của tôi chỉ để thay kính chắn gió.

Gần đây tôi đã chuyển đến khu vực gần đây và Passport BMW hiện gần hơn nhiều so với đại lý trước đây của tôi; BMW của Silver Spring. Tôi cần thay kính chắn gió và gọi trước để xem họ giới thiệu ai vì tôi chắc chắn rằng, cũng như BMW of Silver Spring, các đại lý không thay kính chắn gió. Tôi đã được cho biết để gọi cho ai và cũng nói rằng công việc sẽ được thực hiện tại Passport BMW. Đây là cách xảy ra tại BMW of Silver Spring và được ít nhất hai cố vấn dịch vụ khác nhau nói với tôi qua điện thoại.

Mọi thứ đã lên lịch, và theo chỉ dẫn, tôi xuống xe tại trung tâm bảo hành. Người đàn ông mà tôi nói chuyện có vẻ bối rối rằng tôi đến đó chỉ vì thay kính chắn gió. Anh ta dường như không có manh mối rằng những gì tôi đang làm là những gì đáng lẽ sẽ xảy ra đến mức tôi bắt đầu nghi ngờ chính mình. Anh ta miễn cưỡng lấy chìa khóa của tôi để lại tôi với cảm giác việc sửa chữa của tôi bằng cách nào đó gây bất tiện cho anh ta, điều này khiến tôi lo lắng rằng việc sửa chữa của tôi sẽ không được thực hiện hoặc ít nhất là bị chậm trễ.

Đón xe lại là một câu chuyện hoàn toàn khác. Mọi người tôi đã nói chuyện đều thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ. Các nhân viên thu ngân hơi khó hiểu về việc nhận hàng của tôi nhưng đã xử lý tôi một cách ân cần và dễ chịu. Người khuân vác lấy xe của tôi nhận xét rằng anh ta biết chính xác chiếc xe đó là xe gì và ở đâu và nhanh chóng đưa nó đến cho tôi.

Cuối cùng thì mọi thứ đều ổn và cửa hàng sửa kính đã nhận thức sâu sắc những gì cần phải làm và đã làm rất tốt nhưng tôi phải nói rằng tôi sẽ miễn cưỡng mang xe đến đó khi thực sự cần đến dịch vụ và vì lợi ích với dịch vụ hoàn hảo được biết đến, có thể bạn sẽ thấy xứng đáng khi quay lại BMW of Silver Spring để sửa chữa trong tương lai. Tôi đoán tôi chỉ không ngờ rằng một sự thay đổi như vậy sẽ đáng lo ngại như vậy.

Đã dịch

Bình luận:

Miễn bình luận