Amanda Selfridge

Đánh giá về Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

Đã đặt phòng tại khách sạn này cho những vị khách ...

Đã đặt phòng tại khách sạn này cho những vị khách đến dự đám cưới của tôi. Đây là những vấn đề chúng tôi gặp phải:
-các khách hàng được thông báo là không còn phòng khi họ gọi để đặt trước (còn rất nhiều)
-chính sách đã được thông báo rằng không có khối phòng trong hồ sơ dưới tên của chúng tôi
-Khi đặt phòng ban đầu, người quản lý thông báo với chúng tôi rằng khách sạn sẽ được tân trang lại trước đám cưới của chúng tôi và khi chúng tôi đến để đặt phòng thì không có gì thay đổi.
-người quản lý cùng nói với chúng tôi trước đám cưới của chúng tôi nhà hàng bên cạnh sẽ là một cái gì đó đẹp và mới, trong những ngày đặt trước của chúng tôi, KHÔNG có nhà hàng bên cạnh.
- khách hàng đã thanh toán bằng tiền mặt đã bị trừ tiền vào thẻ của họ gấp đôi khi thanh toán
- hơn một khách đã yêu cầu dịch vụ dọn dẹp mở khóa cửa và sà lan vào phòng của họ 2-3 giờ trước khi đến giờ trả phòng.
- thức dậy vào sáng hôm sau để 3 MICE chạy ngang qua sàn bên cạnh giường của chúng tôi!

Nếu bạn có kế hoạch đặt trước một khối phòng ở đây, tôi khuyên bạn không nên vì đó là phần khó chịu nhất của toàn bộ quá trình lập kế hoạch đám cưới. Các nhân viên trả lời điện thoại cực kỳ vô ích và thô lỗ, chúng tôi đã phải gọi lại nhiều lần để giải quyết các vấn đề đặt phòng mà cuối cùng đáng ra không phải là vấn đề. Tiết kiệm đau đầu và tiền bạc của bạn và đặt chỗ khác.

Đã dịch