Simon Bramhall

Đánh giá về Gordons LLP t/a Gordons Proper...

Vấn đề với những đánh giá này là những khách hàng ...

Vấn đề với những đánh giá này là những khách hàng chân chính bị lạc vào những đánh giá không có thật từ những người rõ ràng làm việc cho công ty có liên quan ... hãy nhìn vào cách diễn đạt của một số người trong số họ ... nó giống như một công việc cắt và dán.

Dù sao thì bạn cũng cần biết.

Họ không bao giờ gọi lại cho bạn. Họ cũng không bao giờ gọi lại cho Nhà môi giới thế chấp nào của tôi ... tôi ước tính hơn 10 cuộc gọi đã được thực hiện giữa chúng tôi.

Họ trả lời điện thoại nhưng bạn không có cơ hội trừ khi bạn thực sự kết thúc mối quan hệ của mình để nói chuyện với người xử lý hồ sơ của bạn.

Thư được gửi bởi họ dường như nhưng bạn không nhận được mặc dù bạn không có vấn đề gì với bất kỳ ai khác.

Họ lịch sự khi nói chuyện điện thoại ... à các cố vấn dịch vụ khách hàng ... đây là lý do tại sao bạn nhận được 2 sao chứ không phải 1 ... người xử lý vụ việc có vẻ rất khó chịu. Tôi đã cố gắng vượt qua hệ thống để nói chuyện với cô ấy .. Cuối cùng thì cô ấy cũng đủ dễ chịu nhưng không có góc độ dịch vụ khách hàng nào đối với bất kỳ khía cạnh nào của cuộc gọi.

Họ chậm ... chậm một cách đáng kinh ngạc trong mọi khía cạnh ... đây không phải là một hành trình dễ dàng và thú vị của khách hàng.

Tôi đã nhận được đề nghị thế chấp từ Natwest trong vòng 2 ngày nhưng phải đợi thêm 4 tuần nữa trước khi Gordons "nhận được" bản sao của họ ... làm sao điều này có thể mất nhiều thời gian như vậy ... tôi nghi ngờ là tồn đọng rất lớn ... dù sao thì lỗi là do do Gordons để lại ở cửa Natwests cho cái đó.

Sau đó, tôi phải đợi vì phải mất 3 tuần Gordon mới nhận được con số quy đổi từ ngân hàng cũ của tôi là HSBC ... buồn cười là vào Ngày 1, tôi gọi cho HSBC và họ nói với tôi rằng họ có thời gian quay vòng 24/48 giờ ... hmmm ... lại phải là lỗi của ngân hàng ... oh rõ ràng là như vậy.

Tôi biết tôi đã bị lừa dối và lừa dối và ở một mức độ nào đó, bạn có thể mong đợi một chút điều này, đặc biệt nếu một công ty đang gặp khó khăn với công việc tồn đọng nhưng giao tiếp là chìa khóa nếu họ chỉ gọi lại cho tôi chỉ một trong những lần họ nói sau đó họ sẽ có thể tôi sẽ không cảm thấy như tôi đã có một trải nghiệm dịch vụ khách hàng thực sự tồi tệ.

Đã dịch