MCDouglas

Đánh giá về Nikon Canada Inc.

Dịch vụ khách hàng rất kém! Thất vọng

Dịch vụ khách hàng rất kém! Thất vọng

Khi tôi bỏ thiết bị của mình để phục vụ, cô gái mang nó có phần tử tế với tôi, nhưng không quá hữu ích hoặc thân thiện. Khi tôi gọi điện để tìm hiểu tình trạng đơn hàng của tôi thì cô gái trên điện thoại rất ngắn gọn và khá nội trú khi tôi có một vài câu hỏi (có lẽ tôi đã làm gián đoạn giờ nghỉ trưa của cô ấy .... ai biết được!). Không có lời giải thích tại sao sửa chữa của tôi không được bảo hành, mà tôi chỉ muốn hiểu vấn đề để ngăn nó xảy ra lần nữa. Về cơ bản, cô ấy chỉ muốn tôi xác nhận khoản thanh toán để họ có thể tiếp tục với dịch vụ và lấy tiền của tôi - không có câu hỏi nào.

Lấy ống kính và thân máy đã sửa chữa của tôi cũng là một rắc rối. Họ vô tổ chức, khiến tôi phải chờ đợi lâu và không ai trong số 3 nhân viên phụ nữ đối xử tôn trọng với bất kỳ khách hàng nào hoặc có bất kỳ sự kiên nhẫn nào với họ! Về mặt sáng sủa, ít nhất họ đã có thể hoàn thành việc sửa chữa của tôi với giá 850 đô la! Máy ảnh hoạt động tốt trở lại.

Đối với một công ty sản xuất các sản phẩm cao cấp tuyệt vời như vậy, dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ cực kỳ kém và thật đáng buồn khi họ không đứng sau sản phẩm của mình.
Nhìn chung, một trải nghiệm rất kém và đáng thất vọng.

Đã dịch