Don Schubel

Đánh giá về K&B Tree and Lawn Care LLC.

Tôi đã có một cam kết bằng lời nói để chặt một số ...

Tôi đã có một cam kết bằng lời nói để chặt một số cây. Có một cơn bão và K @ B quyết định bỏ qua cam kết của họ với tôi để theo đuổi công việc bảo hiểm sinh lợi hơn. Tôi không sao với một tuần sau cơn bão nhưng họ muốn hai người. Người lên lịch dịch vụ cây của họ nói với tôi rằng "bạn chấp nhận cuộc hẹn khác hoặc bạn sẽ không sử dụng dịch vụ của mình với K @ B. Tôi đã gọi điện để nói chuyện với quản lý tại cửa hàng và người phụ nữ liên tục nói với tôi" bạn đang la hét tại tôi ". Tôi không bao giờ la hét, tôi là một cựu chiến binh khó nghe và nói lớn. Tôi nói với cô ấy rằng tôi không la hét. Cô ấy đang cố tình miêu tả tôi như một khách hàng ngỗ ngược.
Sau đó, người quản lý cửa hàng đã gọi điện và thừa nhận rằng tôi đã đúng khi không hài lòng với việc sắp xếp lịch nhưng anh ta "sẽ đứng về phía nhân viên của mình".
Đây là một trong những trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất của tôi trong đời. Bị nói đi nói lại "thưa ông, ông đang la" và tôi liên tục nói "Không, tôi khó nghe. Cứ lặp đi lặp lại. Rất, rất thô lỗ.
Tôi gọi cho một người đàn ông địa phương và anh ta đã kết thúc trong hai ngày và lấy cây xuống. Anh ấy coi trọng dịch vụ khách hàng, anh ấy đã làm cho nó xảy ra bất chấp tất cả các công việc bảo hiểm trả tốt hơn. Nhìn những người địa phương khác và nói chuyện với Al. Bạn không cần phải đứng thứ hai trong danh sách của K @ B.

Đã dịch