Cristy Wade

Đánh giá về Radiology Associates of Tarran...

Chúng tôi không nhận ra rằng Cook Children đang th...

Chúng tôi không nhận ra rằng Cook Children đang thuê ngoài dịch vụ chụp X quang MRI của mình cho RANT. Vì vậy, khi chúng tôi nhận được một hóa đơn riêng từ họ, chúng tôi đã rất bối rối. Việc RANT từ chối nói chuyện với tôi về hóa đơn cũng chẳng ích gì, vì bệnh nhân 18 tuổi. Anh ta đã ký giấy tờ tại Cook cho phép cha mẹ chúng tôi có quyền thắc mắc và thanh toán hóa đơn, vì vậy nếu hợp đồng chúng tôi đã ký với Cook cho phép RANT lập hóa đơn cho chúng tôi, tại sao không cho chúng tôi biết hóa đơn đó dùng để làm gì? Do đó, bắt đầu một câu chuyện 18 tháng về sự thiếu năng lực thanh toán, không trung thực, tống tiền và cuối cùng chỉ thừa nhận hành vi sai trái sau khi chúng tôi liên quan đến BBB. Họ lập hóa đơn không chính xác cho một trong các báo cáo MRI, vì vậy một báo cáo được BCBS thanh toán và một báo cáo thì không. Thay vì điều tra, họ chỉ lập hóa đơn cho chúng tôi toàn bộ số tiền. Tôi đã phải nói chuyện với BCBS sau đó yêu cầu RANT gửi lại. Tuy nhiên, chúng tôi tiếp tục nhận được hóa đơn từ họ, với số tiền ít hơn nhưng vẫn nhiều hơn phần của chúng tôi lẽ ra phải có. Họ không thể đưa ra lời giải thích hợp lý. Sau đó, họ chuyển con trai tôi sang các bộ sưu tập. Chúng tôi buộc phải thanh toán hóa đơn để cố gắng giải cứu tín dụng của anh ấy, nhưng sau đó lại liên quan đến BBB. Sau đó RANT mới điều tra và thừa nhận rằng họ đã có tranh chấp với BCBS và không còn trong mạng lưới. Vì vậy, họ đã lập hóa đơn cho chúng tôi chi phí ngoài mạng, mặc dù quy trình đã được thực hiện khi ở trong mạng (và báo cáo khác được đề cập ở mức 80%). Sự kém cỏi trong thanh toán kéo dài của họ đã kéo chúng tôi vào cuộc tranh chấp BCBS của họ và họ sẽ không điều chỉnh hóa đơn của chúng tôi theo khi thủ tục được hoàn tất. Sau khi có sự tham gia của BBB, họ đã hứa sẽ hoàn trả khoản thanh toán của chúng tôi và thu hồi từ các bộ sưu tập, tuy nhiên chúng tôi không nhận được xác nhận bằng văn bản nào về những điều này.

Đây là hoạt động kinh doanh kém chất lượng. Tôi không nghĩ Cook Children nên sử dụng một dịch vụ mà không tiết lộ đầy đủ cho bệnh nhân khi các thủ tục được lên lịch mà họ sẽ phải giải quyết với việc thanh toán bên ngoài và các nhà cung cấp không phải là nhân viên của Cook. Họ chắc chắn không nên sử dụng dịch vụ đối xử với bệnh nhân và gia đình theo cách này. Tôi hy vọng mọi người đang làm thủ tục tại một cơ sở y tế lớn sẽ hỏi trước xem có hợp đồng dịch vụ nào không và cho ai. Nghiên cứu nhà cung cấp đó, với các đánh giá trực tuyến và BBB. Các Hiệp hội X quang của Bắc Texas không đáp ứng các tiêu chuẩn của Cook Children và không được liên kết với chúng. Chúng tôi không có cách nào để biết liệu MRI của con trai tôi có được đọc hay không, hoặc chúng có được thực hiện chính xác hay không. Chúng ta có thể không tin tưởng vào tổ chức này, điều này cũng phản ánh xấu về Cook.

Đã dịch