Niza Juarez Hall Real Estate

Đánh giá về Buffini and Company

Hệ thống CRM là khủng khiếp, đừng đăng ký để có nó...

Hệ thống CRM là khủng khiếp, đừng đăng ký để có nó. Tìm một chương trình khác sẽ hiệu quả hơn và ít tốn kém hơn. Họ đã lảng tránh về các điều khoản và điều kiện, vào ngày cuối cùng khi tôi nghĩ rằng tôi có thể hủy miễn phí, họ nói rằng tôi sẽ được lập hóa đơn bất kể tháng đó. Điều này không chỉ làm tôi thất vọng, mà còn làm hỏng trải nghiệm cuối cùng. Người đại diện của tôi với tên viết tắt "E.S." không hữu ích trong việc giải quyết kết quả. Anh ấy chỉ đơn giản là đưa ra một lời xin lỗi đóng hộp và chuyển tôi đến bộ phận thanh toán. Bộ phận thanh toán, phải tràn ngập các khiếu nại và yêu cầu hoàn lại tiền vì bạn sẽ nhận được một thư thoại. Người đại diện có tên viết tắt là "M.A" từ bộ phận thanh toán đã để lại cho tôi một tin nhắn vào cùng ngày, khi tôi cố gắng liên lạc lại với anh ta vào một vài dịp khác nhau, tôi đã nhận được một thư thoại. Anh ấy đã không trả lại cuộc gọi của tôi để thảo luận về những bất bình của tôi. M.A. đã cố gắng tối thiểu để không phải đối phó với tình huống này. Một nỗ lực mờ nhạt của anh ấy để liên lạc với tôi đã hoàn thành nghĩa vụ giải quyết của anh ấy, anh ấy đã thêm cuộc gọi vào "ghi chú" của mình trong trường hợp nó xuất hiện một lần nữa và di chuyển cùng. Trên thực tế, cố gắng giải quyết vấn đề có nghĩa là phải nỗ lực thêm để gọi lại cho tôi. Buffini có tiền của tôi, tại sao phải bận tâm? E.S. & M.A. biết tôi không hài lòng với hệ thống CRM và đề nghị hỗ trợ "ZERO" vì nó không mang lại lợi ích gì cho họ. E.S. trong bộ phận bán hàng đã đạt được hạn ngạch bán hàng của mình trong quý và đã chuyển sang thực hiện mục tiêu bán hàng của tháng này. M.A. trong thanh toán đã gửi cho tôi một email về việc hủy bỏ của tôi và rằng tôi sẽ không còn bị tính phí nữa. Tôi không nên lập hóa đơn ngay từ đầu cho thứ tồi tệ nhất, ngân sách thấp, rác của một hệ thống CRM. Hệ thống CRM này thậm chí không hoạt động trong vài tuần đầu tiên của Chương trình Buffini. Tuy nhiên, tôi đang trả tiền cho nó. Nhóm của tôi đã phải thực hiện nhiều cuộc gọi để được hỗ trợ kỹ thuật, nhưng chúng tôi đã tuân thủ và rất hào hứng với chương trình. Các vấn đề công nghệ ban đầu cũng là những vấn đề lớn chứ không phải vấn đề nhỏ. Hệ thống Buffini với Brian Buffini rất tuyệt, nhưng tình huống CRM này đã làm hỏng trải nghiệm của tôi. Tiến hành một cách thận trọng, xem xét các điều khoản và điều kiện với một chiếc lược răng mịn, tránh hệ thống CRM (có thì tốt hơn, có ít hơn). Trên tất cả, các đại diện của charleton sẽ để lại các chi tiết thanh toán quan trọng, chỉ cần bỏ qua "DÙNG THỬ MIỄN PHÍ" không miễn phí. Đừng vì sự ép buộc của họ và có được một hệ thống CRM khác, ĐỪNG ĐĂNG KÝ HỆ THỐNG CRM CỦA HỌ.

Đã dịch