Heidi Hoffman

Đánh giá về Kaplan Computers

Tôi được đồng nghiệp giới thiệu đến đây, nhưng tôi...

Tôi được đồng nghiệp giới thiệu đến đây, nhưng tôi không ấn tượng. Tương tác ban đầu của tôi với nhân viên có một chút khó chịu và họ dường như không lắng nghe những gì tôi đang nói. Chồng tôi thậm chí đã nhảy vào để xác nhận những gì tôi đang cố gắng nói nhưng anh ấy cũng bị phớt lờ. Sau cuộc nói chuyện đó, tôi không tin rằng họ sẽ là nơi tốt nhất để sửa máy tính của tôi. Nhân viên có vẻ như anh ta thường là người xử lý khách hàng và tỏ ra thô lỗ và sa thải. Tôi cũng hơi ngạc nhiên bởi thực tế là tôi sẽ phải trả trước 99 đô la chỉ để xem vấn đề là gì ngay cả trước khi họ thực hiện bất kỳ báo giá nào để sửa chữa. Ngân sách của tôi để sửa chữa chỉ là 300 đô la vì vậy tôi đã chọn không sửa máy tính của mình ở đó và gọi một cửa hàng máy tính khác để được tư vấn, và cuối cùng tôi đã mua một máy tính mới.

** Rõ ràng, sau khi đọc phản hồi từ chủ sở hữu, tôi cũng bị tính phí quá cao cho một chẩn đoán. Vì vậy, không chỉ nhân viên thô lỗ mà họ còn không trung thực. Tôi chắc chắn sẽ không xem xét nơi này để sửa chữa trong tương lai.

Đã dịch