A Hong

Đánh giá về Properties Plus Colorado

Vợ tôi và tôi bắt đầu thuê một căn hộ từ Propertie...

Vợ tôi và tôi bắt đầu thuê một căn hộ từ Properties Plus khoảng một năm rưỡi trước. Chúng tôi đã là những người thuê nhà tuyệt vời. Chúng tôi chăm sóc căn hộ chu đáo và không bao giờ trễ hạn tiền thuê. Properties Plus tuy nhiên đã là một chủ nhà tồi tệ. Chúng tôi hoàn toàn chán ghét sự thiếu dịch vụ, chăm sóc và giao tiếp của họ.

Chúng tôi hầu như không gặp vấn đề gì trong năm đầu tiên ngoài việc phản hồi chậm về yêu cầu bảo trì. Vấn đề của chúng tôi bắt đầu với việc gia hạn hợp đồng thuê. Chúng tôi đã yêu cầu gia hạn thêm một năm đối với hợp đồng thuê của chúng tôi. Họ đã gửi cho chúng tôi hợp đồng thuê tăng thêm $ 30 mỗi tháng mà chúng tôi đã đồng ý và ký kết. Chúng tôi đã gửi nó thông qua dịch vụ ký tài liệu trực tuyến mà Properties Plus cung cấp. Tháng sau, chúng tôi nhận thấy rằng họ tính phí cao hơn 50 đô la so với những gì chúng tôi đã đồng ý về việc gia hạn hợp đồng thuê. Vợ tôi đã gọi đến văn phòng và nói chuyện với Sarah (tôi không nhớ họ), người phụ trách tòa nhà của chúng tôi. Vợ tôi giải thích tình hình và Sarah nói với chúng tôi "Tôi không biết tại sao nhưng các bạn đang bị tính phí hàng tháng. Hãy để tôi tìm hiểu và tôi sẽ liên hệ lại với bạn." Tại thời điểm đó, chúng tôi chỉ nghĩ rằng họ sẽ giải quyết vấn đề nên chúng tôi đã quên nó đi. 3 tháng sau, chúng tôi bị chậm tiền thuê nhà. Lần này tôi đã gọi điện và nói chuyện với cùng một người mà bây giờ nói với tôi rằng họ không có gia hạn hợp đồng thuê của chúng tôi trong hồ sơ của họ. Điều đó không có ý nghĩa gì cả. Nếu họ không có hợp đồng thuê mới của chúng tôi, tại sao cô ấy không quay lại với chúng tôi trong 3 tháng cho đến khi tôi phải gọi cho họ? Và làm thế nào để họ không có tệp của chúng tôi mà chúng tôi đã gửi thông qua dịch vụ ký tài liệu mà họ cung cấp?

Một vấn đề khác mà chúng tôi gặp phải với họ là yêu cầu bảo trì. Khi chúng tôi ký hợp đồng thuê mới, chúng tôi đã gặp một số vấn đề. Chúng tôi đã bị hỏng tay cầm xả bồn cầu, cửa tủ quần áo bị hỏng và ống thoát nước của máy giặt bị tắc. Chúng tôi đã gửi yêu cầu bảo trì thông qua hệ thống trực tuyến của họ trước. Chúng tôi không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ họ trong một tuần. Sau đó, chúng tôi gọi điện và họ nói với tôi rằng họ đã nhận được yêu cầu của chúng tôi và có mặt để khắc phục mọi thứ ngay khi họ nói chuyện với chủ sở hữu. Một tuần nữa trôi qua, không có gì. Tôi bắt đầu gọi điện cho họ mỗi ngày để cố gắng nhận một số câu trả lời về thời điểm họ có thể sửa chữa bất kỳ vấn đề nào. Cuối cùng, tôi đã phải mất vô số lần làm phiền và gọi điện để giải quyết các vấn đề bảo trì kéo dài hơn 3 tuần rưỡi.

Vấn đề cuối cùng với họ là thiếu giao tiếp. Vào khoảng thời gian chúng tôi gia hạn hợp đồng thuê nhà, chúng tôi phát hiện ra HoA đã cố gắng liên hệ với chủ nhà của chúng tôi trong 6 tháng. Điều mà chúng tôi đã nghe từ người phụ nữ đứng đầu HoA sống ở tòa nhà bên cạnh, không phải từ chủ sở hữu, không phải từ Properties Plus. HoA đã gặp vấn đề với việc chúng tôi cất xe đạp ngoài hiên. Họ chỉ muốn những chiếc xe đạp được treo trên móc. Đó sẽ là một vấn đề đơn giản để giải quyết nếu chúng tôi nhận được thông báo ngay lập tức. Nhưng dường như, cả chủ sở hữu căn hộ hoặc Properties Plus đều không phản hồi thông báo của HoA và thậm chí không thèm thông báo cho chúng tôi biết TRONG 6 THÁNG !! Cuối cùng, HoA đã gửi một khoản tiền phạt 200 đô la cho các chủ sở hữu. Chúng tôi đã làm việc thông qua Properties Plus và HoA để bác bỏ khoản phạt nhưng Properties Plus vẫn muốn chúng tôi thanh toán khoản phí xử lý phạt HoA không hoàn lại là 54 đô la. Đây chỉ là điều không thể tin được.

Chúng tôi sẽ không bao giờ thuê lại từ Properties Plus nữa và chúng tôi khuyên bạn nên làm như vậy. Chủ sở hữu bất động sản cũng nên nhận thức được sự thiếu quan tâm và giao tiếp của họ. Bạn sẽ không có những người thuê nhà hài lòng với sự quản lý của Properties Plus.

Đã dịch