Javier Rodriguez

Đánh giá về Sandestin Beach Hilton

Chúng tôi dành một tầm nhìn trước Đại dương và có ...

Chúng tôi dành một tầm nhìn trước Đại dương và có tầm nhìn bị che khuất bởi những cây cọ. Được gọi xuống để phàn nàn và nói chuyện với một người phụ nữ Jill, rất thô lỗ
Quản lý: Jill, một trong những người quản lý đã yêu cầu tôi xuống khu vực lễ tân để nhận giấy chứng nhận bữa sáng của mình nên tôi đã ghé qua trên đường đến bãi biển. Tôi đoán cô ấy đang bận nên một quý ông tốt bụng đã hỗ trợ tôi và lấy chúng cho tôi, tôi đếm các chứng chỉ chỉ để xác nhận và nhận thấy rằng tôi thiếu 2 chứng chỉ cho mỗi ngày. Đáng lẽ tôi đã nhận được 16 giấy chứng nhận (4 ngày x 4 khách), tôi chỉ đủ cho 2 khách chứ không phải 4. Tôi đã chỉ ra điều này với người đàn ông nhưng anh ta không biết chi tiết và đã gọi Jill để nói chuyện với tôi. Jill đến phía trước bên phải của khu vực làm thủ tục và nói với cô ấy rằng tôi chỉ nhận được 8 chứng chỉ. Cô ấy nói rằng cô ấy cung cấp cho tôi 2 bữa sáng miễn phí mỗi ngày vì sự bất tiện của lỗi loại phòng nhưng đứa trẻ 7 tuổi của chúng tôi được miễn phí bữa sáng mỗi ngày (trẻ em từ 10 tuổi trở xuống được miễn phí). Tôi nói OK ... nhưng còn người thứ 4 của chúng ta thì sao? Đây không phải là những gì chúng tôi đã đồng ý. Cô ấy nói dối thẳng vào mặt tôi vì không đời nào tôi lại đồng ý lời đề nghị như vậy và bỏ người thứ 4 ra ngoài. Tôi đã đăng ký 4 khách cho phòng của chúng tôi, tại sao tôi chỉ chấp nhận 2 phiếu ăn sáng? Jill rất thô lỗ liên tục lặp lại với tôi, đó là những gì chúng tôi đã thống nhất khi tôi gọi điện xuống cầu thang. Tôi lấy chứng từ và nói rằng tôi sẽ trở lại ngay với vợ tôi và cô ấy sẽ nói chuyện với bạn. Vợ tôi là PO, chúng tôi đã đợi khoảng 10 phút để người quản lý chính đi ra và sau đó, Jill quay lại. Vợ tôi đã không có nó và nói với cô ấy rằng chúng tôi không nói chuyện với Jill và cần người quản lý khách sạn. Sau vài phút nữa, chúng tôi gặp và bắt đầu nói chuyện với Kelcie Faulk-cô ấy có vẻ đẹp và thân thiện hơn rất nhiều so với đồng nghiệp Jill. Chúng tôi đã giải thích toàn bộ tình huống cho Kelcie và cô ấy nói rằng hãy cho cô ấy một phút để sắp xếp mọi thứ và cô ấy sẽ cố gắng làm cho nó đúng (nhân tiện là khẩu hiệu của họ). Sau một vài phút, Kelcie quay lại và xin lỗi vì tất cả mọi thứ nhưng cô ấy chỉ có thể làm 12 phiếu thưởng lần này mà bây giờ sẽ bao gồm 12 tuổi của chúng tôi nhưng bây giờ sẽ chỉ bao gồm 3 ngày thay vì 4. Chúng tôi vẫn còn sống tại thời điểm này bởi vì họ đã không đặt chúng tôi vào loại phòng chính xác để bắt đầu và bây giờ họ đang quay lại lời hứa cung cấp bữa sáng cho cả 4 người chúng tôi trong suốt thời gian lưu trú. Sau một vài phút giải thích về bản thân và cách chúng tôi lái xe suốt quãng đường này và chọn ở lại chỗ nghỉ này dựa trên những gì gia đình và bạn bè nói về nó, mấu chốt đó là lời đề nghị cuối cùng của chúng tôi. Chúng tôi mệt mỏi vì tranh cãi và chỉ muốn đi trên bãi biển và cuối cùng bắt đầu tận hưởng kỳ nghỉ của mình. Kelcie rất tử tế và tỏ ra thương hại hoàn cảnh của chúng tôi không giống như Jill nhưng tôi đoán tay cô ấy đã bị trói sau lời đề nghị cuối cùng đó. Chúng tôi đã lấy chứng từ của mình nhưng đã cho Kelcie biết rằng chúng tôi dự định khiếu nại chính thức chống lại Hilton và Jill. * Còn nhiều hơn những phiếu mua hàng này trong phần ăn sáng.
Bữa sáng: Tất cả những gì bạn nghe được từ nhân viên khách sạn này là tôi rất tiếc về điều này và xin lỗi về điều đó Ở mọi nơi bạn đến, họ liên tục xin lỗi vì điều gì đó-không phải là một dấu hiệu tốt. Vì vậy, tôi giả định rằng họ cung cấp cho tất cả những người phàn nàn và có vấn đề, phiếu ăn sáng. Tôi muốn nói rằng khoảng 90% khách ăn sáng thanh toán bằng những phiếu này - bạn không thể bỏ lỡ chúng, chúng có màu xanh dương tươi sáng và nói lời khen ngợi về chúng. Vì vậy, cuối cùng, chúng tôi không cảm thấy có giá trị hoặc nhận được giá trị chính xác cho sự chênh lệch phòng vì dường như mọi người đều nhận được những phiếu giảm giá này. Xuống đó thật sớm hoặc ngay khi họ sắp ngừng phục vụ bữa sáng vì bị đóng cửa. Vào bữa sáng cuối cùng của chúng tôi ở đó, chúng tôi đã đợi khoảng 45 phút nhưng đó là do người dẫn chương trình đã nhầm lẫn và bỏ qua tên của chúng tôi. Tôi phải lên đó và chỉ ra rằng 2 bên gồm 4 người đã đi trước chúng tôi khi chúng tôi ở đó trước họ. Nhân viên phục vụ của chúng tôi cũng không tồn tại và không thân thiện lắm. Cô ấy mang theo đơn đặt hàng đồ uống của chúng tôi và không bao giờ gặp lại cô ấy cho đến khi chúng tôi hỏi người quản lý về việc nạp đồ uống của chúng tôi, đột nhiên, cô ấy từ đâu xuất hiện. Ngoài bãi biển, đồ ăn sáng là điều tốt duy nhất ở đây. KHÔNG BAO GIỜ quay lại đây

Đã dịch