Ben Amos

Đánh giá về Quick Mobile Fix

Tôi đã gửi điện thoại đến Quick Mobile Fix để được...

Tôi đã gửi điện thoại đến Quick Mobile Fix để được sửa chữa màn hình nứt trên chiếc Sony Experia Z3 1 tháng tuổi của tôi. Một tuần sau điện thoại của tôi đã hoạt động trở lại và chất lượng công việc sửa chữa thật đáng kinh ngạc. Màn hình không thực sự được gắn vào điện thoại ở 2 góc, nghĩa là bạn thực sự có thể nhìn thấy các phần bên trong của điện thoại thông qua các khoảng trống lớn xung quanh cạnh. Điều này cũng đúng với mặt sau của điện thoại, nó không được gắn đúng cách và không nằm ngang với thân điện thoại. Xung quanh viền điện thoại còn có rất nhiều keo thừa cứng ngắc, lộn xộn.

Tôi đã liên hệ với Quick Mobile Fix để cho họ biết sự cố, họ cho biết tất cả điện thoại đều phải trải qua quá trình kiểm tra chất lượng trước khi xuất xưởng (làm thế nào mà điều này vượt qua ?!) nhưng đồng ý sửa chữa lại miễn phí. Nó quay trở lại một tuần sau đó và lần này chất lượng sửa chữa tốt hơn rất nhiều, mọi thứ đã được gắn đúng cách và ổn định. Trong vòng 10 phút sử dụng điện thoại, tôi nhận thấy rằng bây giờ có một dải lớn của màn hình cảm ứng không phản hồi với cảm ứng, khiến điện thoại của tôi gần như không sử dụng được. Tôi đã liên hệ lại với Quick Mobile Fix và họ yêu cầu tôi gửi lại điện thoại cho họ, tôi đã làm như vậy.



Và cuối cùng tôi đã nhận lại điện thoại từ họ lần thứ ba, tôi đã không sử dụng điện thoại hơn một tháng cho đến thời điểm này. Màn hình đã được sửa chữa, màn hình cảm ứng hoạt động, mọi thứ dường như tốt. Cuối cùng thì tôi cũng có thể thở phào nhẹ nhõm. Sau đó, tôi nhận được một cuộc điện thoại và phát hiện ra rằng micrô điện thoại của tôi hiện không hoạt động! Một vấn đề khác đã không tồn tại cho đến khi họ mở điện thoại của tôi để sửa chữa nó.

Tôi hoàn toàn kinh hoàng với dịch vụ được cung cấp bởi Quick Mobile Fix. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của họ rất hiểu nhưng chất lượng sửa chữa thực tế rất tệ. Chúng dường như không có khả năng khắc phục một vấn đề này mà không gây ra vấn đề khác. Bây giờ tôi sẽ phải tìm một công ty sửa chữa thay thế và bỏ ra nhiều tiền hơn nữa để khắc phục sự cố do những người tôi đã trả tiền để "sửa chữa" điện thoại của tôi gây ra. Đó là một trò đùa.

Tránh sửa chữa điện thoại di động nhanh bằng mọi giá!

CHỈNH SỬA 18/02/2016

Sau khi liên hệ với Quick Mobile Fix về sự cố mới nhất, tôi đã yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền mà họ rất sẵn lòng cung cấp, họ cũng đề nghị nhận lại điện thoại của tôi để sửa chữa vấn đề mới nhất. Tôi đã chọn hoàn lại tiền. Đội ngũ dịch vụ khách hàng rất hữu ích, có sức chứa và hiểu biết và rất nhanh chóng trả lời các câu hỏi. Thật đáng tiếc khi việc sửa chữa thực tế không có chất lượng như nhau.

Đã dịch