Sheilagh O'Leary Đánh giá về Southgate Buick GMC
Lẽ ra tôi đã phải hủy cuộc hẹn sau cuộc điện thoại...
Lẽ ra tôi đã phải hủy cuộc hẹn sau cuộc điện thoại đầu tiên với bộ phận dịch vụ khi tôi gọi để đặt lịch hẹn.
Tôi có một chiếc GMC Sierra 1500 2015 được mua tại đại lý này. Vị trí này gần nhà tôi hơn nên tôi nghĩ mình sẽ thử sau khi sử dụng đại lý Sherwood Park trong vài năm qua.
Trong cuộc điện thoại đầu tiên khi tôi thông báo với họ rằng xe tải của tôi mới lăn bánh hơn 50.000 km, tôi nhận ra rằng họ đang cố gắng đưa tôi vào với dịch vụ ~ 75K, tốn nhiều công sức và kiểm tra hơn rất nhiều so với dịch vụ 50K. Tôi đã đặt dịch vụ 75K, kiểm tra kỹ những gì cần thiết, sau đó gọi điện lại để sửa đổi dịch vụ của tôi thành dịch vụ 50K.
Tôi đã đến vào sáng thứ Bảy cho cuộc hẹn 8:30 sáng. Sau đó tôi được thông báo rằng không có xe đưa đón (lẽ ra họ phải nói với tôi qua điện thoại khi tôi đặt lịch hẹn) và cuộc hẹn sẽ mất 3-4 giờ để thay dầu và kiểm tra 75 điểm. Họ cũng nên thông báo cho tôi về thời gian cần thiết để kiểm tra khi tôi đặt lịch hẹn.
Bình luận: