Jan Schreiber

Đánh giá về Toronto Hyundai

Tôi mang xe đến đại lý vì tiếng kêu lục cục dưới g...

Tôi mang xe đến đại lý vì tiếng kêu lục cục dưới gầm xe. Được cho biết đó là bộ ổn định ở phía sau. 300 đô la. Vẫn lạch cạch. Lấy lại nó. Đã nói rằng nó cần hai cú sốc. Đã giảm giá cho tôi 10% vì ngay từ đầu nó không phải là bộ ổn định. 800 đô la nữa. Lấy lại lần nữa. Đã đi lái xe với Trình quản lý dịch vụ. Cuộn xuống cửa sổ của tôi và nói "Nghe thấy không?" Ồ, bây giờ anh ấy nghe thấy nó. Anh ta nói với anh ta rằng anh ta đã lái nó đi trước đó. Đã nói có lẽ anh ta không nghe thấy vì anh ta không lăn cửa sổ xuống! Đặt nó trên Palăng. Đúng vậy. Bu lông bị lỏng trên tấm chắn nhiệt. Thay thế không có gì. Chiếc bu lông đắt nhất mà tôi từng mua. Cơ học tồi tệ nhất bao giờ hết! Làm ở đây được 9 năm và gần đây họ đã qua mặt những người quản lý như nước qua sàng. Không phải là một dấu hiệu tốt. Người mua hãy cẩn thận.

Cập nhật ... ba ngày sau và không có cuộc gọi từ Đại diện Dịch vụ Khách hàng. Không có gì ngạc nhiên ở đó.

Cùng ngày, tôi lại gửi email cho chủ sở hữu và nhận được cuộc gọi từ Đại diện dịch vụ khách hàng, người thực sự biết cách thực hiện công việc của cô ấy. Thật là vui khi thấy có những người hiểu được ý nghĩa của lòng trung thành của khách hàng. Tôi đang nhận được một khoản hoàn lại toàn bộ cho những công việc không cần thiết đã thực hiện. Điều này sẽ khiến tôi quay trở lại ... với một con mắt thận trọng, tôi có thể nói thêm ... nhưng cuối cùng tôi hài lòng với cách Sera xử lý tình huống mà không ai khác sẵn sàng làm. Cảm ơn bạn, Sera, vì sự chuyên nghiệp của bạn.

Đã dịch