Trishelle Beazley

Đánh giá về Alfred Health Care Australia

Đối tác của tôi và tôi đã có một trải nghiệm tồi t...

Đối tác của tôi và tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ tại The Alfred.
1. Có quá nhiều người liên quan đến vết thương, một y tá sẽ nói một đằng, một y tá khác sẽ nói bất cứ điều gì. Không ai biết chuyện gì đang xảy ra
2. Trong trường hợp khẩn cấp, họ kiểm tra bạn mọi lúc. Trong khu, bạn bấm nút y tá mà hơn 40 phút không có ai đến !!!
3. Khi chúng tôi xuất viện, chúng tôi không có giấy tờ gì. Họ nói sẽ gửi tất cả qua đường bưu điện. Chỉ có điều chúng tôi nhận được trong thư là một giấy chứng nhận y tế không chính xác với các chi tiết sai (không phải tên của anh ấy) và một đĩa CD chụp CT Scan. Sau đó, chúng tôi gọi cho họ để gửi giấy chứng nhận y tế chính xác và họ không tin là giấy chứng nhận đã được cấp sai cho đến khi chúng tôi gửi nó qua fax. Sau đó, y tá nói rằng cô ấy sẽ gửi fax chính xác và không bao giờ nhận được cho đến khi chúng tôi hỏi lần thứ hai.
4. Không bao giờ có lịch trình trong thư. Được gọi lên vào thứ Hai để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra. Về cơ bản họ nói rằng họ đã gửi lịch trình qua mail (chưa bao giờ nhận được). Về cơ bản họ không tin rằng chúng tôi không nhận được nó. Khi chúng tôi hỏi cuộc hẹn tiếp theo của anh ấy là khi nào họ nói với anh ấy vào ngày mai. Chúng tôi đã nhận được thông báo trước 1 ngày. Sau đó, khi chúng tôi đi vào, anh ấy được thông báo rằng anh ấy cũng phải ở đó vào ngày hôm sau.

Khi chúng tôi đến các cuộc hẹn, chờ đợi đã hơn 2 giờ và không một y tá nào biết chuyện gì đang xảy ra. Họ bảo chúng tôi đi đến đoạn này, người bảo chúng tôi đi đến đoạn khác.

Nói chung là dịch vụ khách hàng khủng khiếp !!!!!

Đã dịch