Monalisa Hota Đánh giá về Cape Cod Parasail & Jet ski
Đọc bài đánh giá chi tiết của tôi trên Tripadvisor...
Đọc bài đánh giá chi tiết của tôi trên Tripadvisor nếu bạn quan tâm.
Thận trọng: Đảm bảo hoàn lại tiền là một lời nói dối. Nếu có gì sai sót, đừng bận tâm hỏi han. Ngoài ra, dịch vụ khách hàng là khủng khiếp! Nếu có vấn đề gì xảy ra, hãy chuẩn bị tinh thần để được bỏ qua hoàn toàn. Ngoài ra, tôi nghĩ rằng họ rất thông minh trong việc trích 25% tiền boa cho phí ký sinh. Ngoài ra, những bức ảnh của họ đều rất tệ. Chúng tôi đã chụp những bức ảnh đẹp hơn bằng máy ảnh của mình! Tiết kiệm tiền ở đó quá.
Nếu có thể. chọn một công ty khác.
Tôi sẽ không đưa điều này lên một trang web công cộng nếu vấn đề này đã được giải quyết. Vì tôi chưa bao giờ nhận lại được thư và tin nhắn thoại của mình nên tôi nghĩ công ty này đã giành được đánh giá này. Cho dù thư của tôi có ý nghĩa hay không, tôi xứng đáng được trả lời.
Tôi chỉ thấy rằng tôi không phải là người đầu tiên ở đây viết về dịch vụ khách hàng tồi tệ của họ và cũng không phải là người đầu tiên nêu bật lời hứa hoàn tiền sai lầm. Mọi người đã phàn nàn trong nhiều năm về dịch vụ khách hàng của họ nhưng dường như không có gì thay đổi cho đến tháng 9 năm 2017. Tôi không ngạc nhiên khi chủ sở hữu viết lại từng đánh giá như vậy để bảo vệ bản thân và cứu nhân viên của mình nhưng không bao giờ trả lời email cá nhân và thư thoại! ! Nhân vật của một người là nhân vật trong bóng tối !! Thật không may, hầu hết mọi người không để lại đánh giá xấu ... Thật khó để quay lại với một điều gì đó khó chịu và chúng ta có xu hướng tránh chúng và sau đó quên đi. Nhưng tôi không muốn nó trôi đi, vì vậy tôi đang dành thời gian để viết ở đây.
Truyện ngắn:
Tôi đã đi Parasailing vào một ngày thứ bảy, không thích nó nhưng đã mắc sai lầm khi trả tiền cho nó (vì một lý do chính đáng). Sau khi về nhà, chúng tôi nhận ra rằng đó là một sự phá sản lớn và cảm thấy tồi tệ về việc họ đã khéo léo trích ra 25% tiền boa đó. Vì vậy, vì chúng tôi không thích chuyến đi, chúng tôi đã viết thư cho họ với lời hứa 'Đảm bảo hoàn tiền'. Đã không nghe tin từ họ trong một vài ngày! Khi tôi gọi, cuộc gọi của tôi đã được trả lời bởi một người thô lỗ nhất từ trước đến nay. Tôi hỏi cô ấy nếu cô ấy (tôi nghĩ là Lynn nhưng không chắc) nhận được thư của tôi về chủ đề này mà cô ấy nói không. Vì vậy, tôi giải thích cho cô ấy biết nội dung thư của tôi, cô ấy đáp lại rằng tôi không nên trả tiền ngay từ đầu. "Nếu bạn đã trả tiền, bạn sẽ không nhận lại được tiền. Đó là ý nghĩa của lời hứa". Tôi đã nói không cần phải tranh cãi hay khó chịu. Tôi giải thích rằng tôi đã không đọc điều đó trên trang web và lời hứa có từ 'hoàn lại tiền' trong đó, xảy ra sau khi thanh toán, không phải trước đó. Tôi cũng giải thích lý do tại sao chúng tôi không từ chối thanh toán ở đó (chúng tôi có một công ty; vì vậy chúng tôi không muốn trở thành những kẻ lừa đảo).
Cô ấy yêu cầu tôi gửi lại mail (Tìm bên dưới). Tôi đã không nghe thấy ngay cả sau đó. Tôi thậm chí đã để lại một số thư thoại nhưng không nhận được từ chúng. Đã 3 tuần rồi !!
Vì hầu hết tất cả các công ty tôi gặp đều rất siêng năng về việc thân thiện với khách hàng và cố gắng hết sức để thể hiện sự quan tâm của họ, tôi có thể nói rằng tôi hơi sốc khi thậm chí không nhận được tin tức từ họ ... không chỉ về tuyên bố mà còn là về sự hợp lý của nó. Và đáp lại, ít nhất.
Đây là thư (sau đó tôi đã để lại 2-3 tin nhắn thoại.):
10 tháng 9
Chào,
Tôi đã gọi hai lần kể từ lần gửi thư cuối cùng của tôi (cuộc gọi cuối cùng lúc ~ 3 giờ chiều). Tôi nhận được hộp thư thoại đã đầy; do đó không thể để lại bất kỳ tin nhắn nào.
Vì bạn đã nói rằng id email này là id chính xác, tôi hy vọng sẽ nhận được trả lời của bạn sau một hoặc hai ngày.
Cảm ơn!
Nàng mô na Li Sa
Vào Chủ nhật, ngày 10 tháng 9 năm 2017 lúc 2:24 chiều,
Chào,
Đính kèm là ảnh chụp màn hình Lời hứa của bạn. Nó ghi rõ ràng là 'money back', đối với tôi, có nghĩa là hoàn lại tiền sau khi một khoản thanh toán đã được thực hiện. Nó thậm chí không có 'điều kiện áp dụng' để nhắc khách hàng kiểm tra các quy tắc gọi chính sách này. Do đó, chúng tôi không rõ khi nào chính xác yêu cầu về sự hài lòng đã bán được đưa ra.
Tôi hy vọng điều này cũng rõ ràng với bạn. Tôi mong muốn được nghe từ bạn.
(Tôi sẽ gọi lại một chút để xác nhận xem bạn có nhận được mail này không).
Trân trọng cảm ơn,
Nàng mô na Li Sa
Để đọc thư đầu tiên, hãy truy cập Tripadvisor, tìm công ty này và đọc một trong những đánh giá 1 sao. Không gian ở đây được giới hạn để gõ tất cả những thứ đó. Cảm ơn!
Bình luận: